¿Cómo capitalizar la época de baja demanda en las Estaciones de Servicio?

Definitivamente ya inició el 2023: un año cargado de expectativas, en el que nuevamente se elegirán gobernantes y la incertidumbre vuelve a ser el tema principal en las reuniones de directorio. Durante los primeros meses, para algunas Estaciones de Servicio es época de muchas ventas que les permitirá afrontar lo que se viene, pero para otras el flujo de clientes baja considerablemente… ¿cómo capitalizar este momento?

“Es un mes y medio que nos tomamos para revisar nuestros procesos, detectar oportunidades de mejoras y reajustar objetivos que nos permitirán estar preparados”. De esta manera, Miguel Ciancio, define la época del año en la que la ciudad de Buenos Aires se puede observar casi vacía de habitantes, tras meses de intensa circulación.

En diálogo con Surtidores, el operador de Grupo Ciancio reconoce en este período una gran oportunidad para capacitar a los empleados, escuchar sus propuestas y repensar hacia dónde debe ir dirigida la inversión para obtener mejores resultados en un año que, a priori, se presenta complejo.

“Es importante esta etapa para relajarse, bajar tensiones y mejorar los aspectos no logrados con los vendedores. Asimismo analizar las estrategias de venta de los productos que se ofrecen tanto en tienda, como en playa y en el lubricentro”, comenta el ejecutivo.

Prepararse para la vorágine de los meses venideros implica estar atentos a novedades del mercado. Los asesores recomiendan no dejar de invertir en mejorar la propuesta y actualizarla para que los clientes se sientan tenidos en cuenta.

¿Cómo tomar la mejor decisión en este sentido cuando el presupuesto se achica para crear fondos de emergencia? Ciancio comenta que, en el caso de las Estaciones de Servicio del grupo, tienen en cuenta las inversiones destinadas a la búsqueda de mayor eficiencia, de mantenimiento y mejora de la imagen, dejando para más adelante propuestas que tienen que ver con grandes gastos en infraestructura o ampliación del abanico de ofertas.

“Es crucial definir en qué momento del año se podrá afrontar cada apuesta, teniendo en cuenta las disponibilidades de los otros actores involucrados. La coyuntura es algo que no depende de nosotros por lo que debemos buscar la excelencia en lo que sí podemos controlar”, describe el referente de la firma y subraya que es positivo seguir invirtiendo más allá del contexto que toque vivir.