Academia AOYPF: Operadores presentarán proyectos de mejora para sus estaciones

La tercera edición del Programa de Desarrollo para Líderes de la Academia AOYPF llegará a su fin el próximo jueves con la jornada de cierre en la que los 40 operadores y gerentes inscriptos presentarán sus proyectos de mejora para el negocio de Estaciones de Servicio.

Será una jornada especial ya que marcará la conclusión del tercer programa desarrollado por la Academia AOYPF, el proyecto formativo de la Asociación de Operadores de YPF, en su primer año de actividad.

Además de presentar los proyectos de mejora, los operadores formarán parte del Workshop “Bienestar Organizacional” a cargo de Daniel Cerezo, destacado speaker y emprendedor social.

LOS PROYECTOS DE MEJORA

Los operadores presentarán el avance de las ideas seleccionadas en la jornada de innovación del programa. Los 40 operadores se dividieron en grupos para llevar adelante cada proyecto en sus estaciones. A continuación, destacamos las iniciativas seleccionadas:

El primer grupo se enfocará en las formas de mejorar la experiencia del cliente, algo en lo que YPF se ha realizado durante los últimos años desarrollando perfiles y experiencias customizadas para cada uno.

El segundo grupo buscará potenciar la relación a largo plazo con los clientes identificando sus características para potenciar la fidelización hacia la marca y la estación de cada operador.

En tercer lugar, el foco lo tendrán las franquicias de tiendas Full, que los operadores intentaran convertir en un punto de integración de sus comunidades.

Por último, la atención se trasladará al público interno ya que los operadores intentarán diagramar nuevos programas de incentivos y motivación para los colaboradores.