Capacitación: ¿Qué acciones implementan las Estaciones de Servicio para ser reconocidas con los estándares de calidad más exigentes?

La Estación de Servicio Shell de Marcos Paz, fue galardonada con el premio Conquistadores 23/24 por su compromiso con la calidad y la comunidad. Este reconocimiento fue en el marco del Programa de Excelencia de Shell, el cual resalta los estándares sobresalientes alcanzados por sus estaciones en aspectos de gestión, seguridad y experiencia del cliente.

En particular, la gestión de esta empresa se distingue por su enfoque integrador, siendo más que simplemente un lugar para cargar combustible, como dice su eslogan, ya que se involucra activamente en la comunidad.

Raízen presentó la renovada imagen para las Estaciones de Servicio Shell en un evento que convocó a los empresarios de la red

Bajo la consigna “Preparados para ganar”, Raízen, licenciataria de Shell, llevó a cabo una nueva edición de Espacio Shell, el icónico encuentro anual en el que la empresa reúne a toda la red de empresarios y dueños de Estaciones de Servicio para revisar resultados del ciclo pasado y conocer las novedades y desafíos que marcarán el año para el negocio.

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La regionalización es fundamental en su estrategia, ya que reconoce que cada sociedad tiene sus propias características y demandas específicas y se esfuerza por ofrecer una propuesta adaptada a las particularidades de Marcos Paz y su entorno.

Esto se refleja en la promoción de iniciativas locales, el apoyo a emprendedores de la zona y la participación en actividades que son relevantes, involucrándose en proyectos y causas que son importantes para sus vecinos, como el arte, el deporte y la ayuda a organizaciones benéficas locales.

“Nuestra relación con la gente nos define y estamos orgullosos de eso”, subraya su operador, Leandro Crespi, quien comenta que en todos los medios regionales la noticia fue mencionada como un logro del pueblo y no solo de los integrantes de esta Shell que ya lleva 36 años formando parte de la historia de la localidad.

Respecto al equipo de trabajo, el ejecutivo lo califica como “el más comprometido” y señala que gracias a eso también fue posible obtener este reconocimiento.

En este sentido, la empresa familiar despliega una estrategia de capacitación permanente junto a políticas de comunicación interna que permiten un ambiente de confianza que se puede percibir tanto en el trato al público como en el cumplimiento de los objetivos propuestos.

No obstante, su excelencia también queda demostrada en las innovaciones tecnológicas implementadas por Crespi, el cual gracias a su especialidad en desarrollo de sistemas, ha aumentado la eficiencia y seguridad de sus equipos e infraestructura.

En primer lugar, la Estación de Servicio dispone de un reciclado de agua de lluvia para descargas sanitarias y ha implementado un sistema de apertura sin llaves, gestionado por pulseras de identificación.

Shell premia a las Estaciones de Servicio de su red

El próximo 15 de mayo en Costa Salguero se hará la entrega de reconocimientos a los empresarios de la marca que han cumplido con creces los parámetros del programa de excelencia y se distinguirá, como es costumbre, a la mejor con un viaje.

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Asimismo, las heladeras cuentan con alarmas que les indican a los usuarios si estas están mucho tiempo abiertas, permitiendo un mejor uso de la energía y la correcta conservación de los alimentos. Todo ello, creado por su operador.

A través de un trabajo integrador y dispuesto a adaptarse a los cambios, esta Estación de Servicio de gestión familiar, ubicada en la Ruta 200, Km 48,2, ha logrado convertirse en referente en su tipo.