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Lunes, 23 de febrero 2026
Genera más clientes fieles
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La compañía presentó la nueva colección “Star Wars Racer”, una propuesta que combina autitos con tecnología Bluetooth y el universo de una de las franquicias más taquilleras del cine. La iniciativa promete resultados positivos en ventas y fidelización de clientes.
En una presentación realizada en los estudios de The Walt Disney Company, la marca Shell lanzó oficialmente su nueva promoción “Star Wars Racer”, una colección de autitos con tecnología Bluetooth inspirados en el universo de Star Wars. La iniciativa forma parte de la alianza estratégica que la petrolera mantiene desde hace una década con el gigante del entretenimiento y que, según sus directivos, continúa ampliándose con propuestas innovadoras para el mercado argentino.
Surtidores estuvo presente en el evento exclusivo donde directivos de la compañía detallaron los alcances de la campaña y su impacto esperado en la red de Estaciones de Servicio. La promoción incluye cuatro modelos de autitos con conectividad Bluetooth, que pueden ser controlados a través de una aplicación móvil y que remiten a personajes y naves icónicas de la saga.
Carolina Wood, Directora de Marketing de Raízen Argentina —licenciataria de la marca Shell en el país—, destacó que la acción es posible gracias a una alianza de 10 años basada en valores compartidos. “Tenemos un ADN común de tecnología, innovación y calidad que nos identifica a ambos. Eso es lo que nos permitió sostener esta relación en el tiempo y lanzar promociones tan exitosas”, afirmó.
Según explicó, los clientes pueden acceder a los productos a través del programa de fidelidad Shell Box, realizando compras de cualquiera de los productos de la compañía. Existen distintas mecánicas de canje, ya sea utilizando puntos acumulados o combinando puntos más un monto adicional.
La ejecutiva subrayó que se trata de la tercera promoción que la empresa lanza en Argentina con autitos con tecnología Bluetooth. “Hemos tenido una aceptación extraordinaria. Desde la primera promoción registramos un millón de descargas de la aplicación vinculada a los autitos y contamos con 650.000 usuarios activos, que no solo jugaron una vez sino que continuaron utilizándola. Eso nos confirma que estamos frente a un producto ganador y validado por el cliente”, sostuvo.
EFECTO POSITIVO EN LA RED Y FIDELIZACIÓN
Desde el área comercial, Sebastián Pérez Olgiati, Executive Director Retail de Raízen Argentina, consideró que la promoción tendrá un efecto positivo tanto en volumen como en calidad de ventas dentro de la red.
“Creemos que el impacto será muy positivo. Una vez más Shell logra diferenciarse con esta alianza con Disney y trae estos cuatro modelos como una pieza única que la red de estaciones y los empresarios podrán comercializar en Argentina”, expresó.
El directivo precisó que el acceso a la promoción exclusivamente a través de Shell Box fortalece la estrategia de fidelización. “Genera más clientes fieles. Y los clientes fieles, en general, tienen mejor mix de consumo. Eso significa impacto positivo en ventas y también en la composición de esas ventas”, indicó.
Para los operadores, la propuesta representa una herramienta concreta de diferenciación frente a la competencia. “Cada empresario puede ofrecer en su zona algo único, asociado a la marca Shell y a una franquicia global como Star Wars. Eso fortalece el vínculo con el cliente y agrega valor a la experiencia en la estación”, agregó Pérez Olgiati.
Wood profundizó en la construcción de la alianza con Disney y remarcó que el trabajo conjunto trasciende una simple acción comercial. “A lo largo de estos diez años hemos lanzado promociones vinculadas con distintas licencias: algunas más asociadas a la magia, otras al misterio, otras a la diversión. Hoy presentamos esta propuesta y ya estamos trabajando en nuevas sorpresas para este año y para el próximo”, anticipó.
La directiva detalló que la promoción “Star Wars Racer” fue diseñada a nivel global entre Shell y Disney, con resultados exitosos en múltiples países. Sin embargo, aclaró que antes de su lanzamiento local fue sometida a pruebas con consumidores argentinos. “Siempre vamos a la fuente y preguntamos al cliente qué le parece lo que queremos lanzar. Lo testeamos en Argentina y la respuesta fue de entusiasmo inmediato, especialmente entre los fanáticos que querían tener el producto”, señaló.
El universo de Star Wars, que trasciende generaciones y combina cine, cultura y emoción, fue considerado un factor clave en la aceptación. “No es solo una saga cinematográfica; es un fenómeno cultural que atraviesa edades. Queríamos combinar lo mejor de Disney con lo mejor de Shell: tecnología, innovación y calidad”, explicó Wood.
La tecnología Bluetooth aplicada a los autitos permite su manejo a través de una app específica, lo que introduce un componente digital que amplifica la experiencia más allá de la Estación de Servicio. Para la compañía, este cruce entre consumo físico y experiencia digital fortalece la relación con la marca y extiende el contacto con el cliente en el tiempo.
En términos estratégicos, el principal objetivo es sumar nuevos usuarios al programa de fidelidad y reforzar el vínculo con quienes ya forman parte de la comunidad. “Queremos que más clientes se integren a Shell Box y que quienes ya están puedan acceder a algo diferencial, único y de alta calidad”, remarcó la ejecutiva.
De cara a los próximos meses, la compañía anticipó nuevas acciones. Si bien evitó brindar detalles específicos, Wood confirmó que para mitad de año se lanzará otra promoción vinculada a una de las licencias más taquilleras de Disney, orientada a toda la familia. “Trabajamos con mucha anticipación y planificación. Se vienen cosas lindas”, subrayó.
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