Sobre todo en tiempos de inestabilidad, un equipo unido y contento es un activo invaluable para cualquier negocio que busca prosperar y destacarse. La gestión de crisis en las Estaciones de Servicio debe incluir un plan de apoyo a los empleados que son el corazón de la operación.

La cohesión y la felicidad de los trabajadores no solo impactan en el ambiente laboral, sino que también tienen un efecto directo en la productividad y la capacidad de la estación para enfrentar desafíos.

“Los estacioneros y mandos medios deben estar capacitados para escuchar a sus equipos, comprender sus preocupaciones y actuar con empatía“, subraya Karina Saley, cotitular de DS Consultores RRHH.

En diálogo con surtidores.com.ar, la consultora en capital humano destaca que será esencial mantener una comunicación transparente y efectiva para garantizar que los empleados se sientan valorados y comprendidos.

Asimismo, indica que es importante entender que la situación de inestabilidad económica atraviesa a todos, en todos los ámbitos, por lo que subraya que “no ocultar la realidad será clave para mantener la confianza y reducir la incertidumbre que provoca ansiedad“.

Si bien algunos detalles pueden ser confidenciales, compartir la estrategia general y los desafíos que se enfrentan ayudará a comprender mejor la situación.

Es una prueba evidenciada que cuando los empleados están informados sobre la situación financiera de la empresa y las medidas que se están tomando, se sienten más seguros y comprometidos.

Importante es resaltar que los líderes no solo deben ser comunicadores efectivos, sino también apoyos emocionales para los empleados que pueden estar sintiendo el estrés de la situación económica.

En este sentido, Saley menciona que es una buena estrategia recordar los canales de comunicación, crear reuniones especiales donde se fomente el intercambio de experiencias y se promueva una retroalimentación efectiva.

INCENTIVOS ESTRATÉGICOS

Una forma de ayudar directamente a los trabajadores es creando alianzas con terceros que les brinden beneficios exclusivos, sin necesidad de aumentar gastos.

La representante de DS Consultores RRHH, comenta que hay varias empresas que eligen esta opción para aumentar la motivación, generar un mayor sentido de pertenencia y aliviar la tensión económica.

Sugiere que “acuerdos con supermercados o tiendas de ropa, pueden proporcionar beneficios adicionales sin aumentar el costo salarial“. Esto podría incluir descuentos en compras, gift cards, gympass o vales de comida.