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Capacitación: satisfacer a los clientes

La satisfacción de nuestros clientes es un desafío diario que se recompensa con su regreso. ¿Pero como lograr este estado en los consumidores si casi todos ofrecen productos de similares características?. Un especialista de Microsoft da respuestas a esta inquietud, centrando el enfoque en el conocimiento del usuario, la forma de atenderlo y la relación puertas adentro de la empresa

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Capacitación: como exhibir precios de venta de combustibles

La Secretaría de Coordinación Técnica del Ministerio de Economía precisa una serie de aspectos relacionados con la información y exhibición de precios al consumidor. Las medidas y su ubicación no son aleatorias, están reglamentadas y deben cumplirse para no incurrir en sanciones

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Capacitación: como fidelizar clientes en épocas de crisis?

Ante las actuales circunstancias de faltantes reiterados de combustibles en las estaciones de servicio, los clientes se han vuelto muy volátiles y acuden a aquellos surtidores que al menos les ofrezcan algo de naftas o gasoil para el tanque de su automóvil. Ese pequeño instante que dura la carga es el momento de captar su atención y ofrecerle un vínculo más duradero

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Capacitación: como controlar su estación de servicio cuando está fuera del negocio

Un sencillo y económico sistema para poder controlar la estación de servicio cómodamente desde la propia casa o desde cualquier PC con acceso a internet. Incluye sensores de movimiento, cámaras de video infrarrojas de gran alcance y envío de SMS a teléfonos celulares en caso de inconvenientes

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Capacitación: naftas: ¿mejor calidad a favor del mediombiente o sólo una cuestión comercial?

La calidad de las naftas en nuestro país ha mejorado notablemente la última década especialmente a partir de la eliminación de plomo en su composición. Pero esta determinación, ¿responde a una cuestión mediombiental o es sólo una razón comercial?. A continuación, una serie de respuestas a este interrogante

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Capacitación: aclaraciones y recomendaciones de Energía con respecto a la carga de datos de la Resolución 1104

La Secretaría de Energía difundió una serie de aclaraciones respecto a la carga de datos de la Resolución S.E. N° 1104/2004. Apunta a diversos aspectos que incluyen la información impositiva, cuantitativa y la correcta disposición de los sectores de comercialización

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Capacitación: más consideraciones sobre las normativas vigentes

Especialistas del Centro de Altos Estudios en Ciencias Exactas brindaron precisiones acerca de las normativas vigentes sobre combustibles. Explicaron el rol del estacionero y su responsabilidad en referencia a seguridad y el medio ambiente, así como la obligatoriedad de proveer la información requerida por las autoridades

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Capacitación: claves para el despacho de GNC

El coordinador de Calidad,Seguridad, Medio Ambiente y Salud de Petrobras, Gustavo Clement, explicó que la clave para prevenir la mayor parte de los siniestros es en el cuidado y la atención en las acciones que, de tan cotidianas, se pueden volver automáticas

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Capacitación: Como detectar la adulteración de combustibles

La firma Coras SA Argentina presentó un video que explica como se usa en la práctica el sistema para detectar adulteraciones en los combustibles, según marca la ley. Se puede bajar de Internet, pero las estaciones de servicio recibirán un CD en forma gratuita