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Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente

En pocos años, los consumidores han modificado drásticamente sus niveles de exigencia: analizan cómo gastan el dinero y valoran muchísimo el servicio. Satisfacerlo ya no es una ventaja estratégica, sino una condición necesaria

Capacitación, Seguridad e higiene

Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles

La descarga de combustibles en las Estaciones de Servicio está reglamentada por un Decreto que dispone las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes. Exige la utilización de elementos antiexplosivos y artículos para evitar posibles derrames como embudos metálicos y absorbentes minerales

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Proponen agilizar las dinámicas de trabajo en las Estaciones de Servicio

Atentos a los constantes cambios que el mercado de combustibles les impone a los operadores, expertos en mangement destacan la importancia de trasladar experiencias vivenciales al protagonismo de la actividad cotidiana

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Capacitación: Recuerde auditar la hermeticidad de los tanques

Las Estaciones de servicio de Combustibles en todo el país deberán contar con un servicio de auditoría externo de seguridad que acredite el cumplimiento de las normas en lo que se refiere a las instalaciones vinculadas a los sistemas de almacenajes subterráneos de hidrocarburos

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Capacitación: Categorías laborales y responsabilidades

El personal que se desempeña en Estaciones de Servicio de combustibles líquidos y de GNC está categorizado según su función en la tarea diaria. A continuación un repaso sobre sus competencias.

Capacitación, General

Problema frecuente en las estaciones de servicio: cargar nafta en vez de gasoil

Es uno de los inconvenientes operativos que se presentan en promedio dos o tres veces en el año. ¿Quién se hace cargo de los daños del vehículo?

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Capacitación: Puntos de encuentro para la evacuación en caso de incendio de Estaciones de Servicio

Basado en una operatoria del Gobierno Vasco, la Federación de Entidades de Combustible, elaboró a través de su Asesor de Higiene y Seguridad, una alternativa de evacuación segura y rápida para los casos de siniestros

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Capacitación: Precauciones al servir los alimentos en la tienda

El servicio es una etapa en donde los alimentos pueden contaminarse. Una vez en esta etapa, ya no habrá oportunidad de corregirlo. Los cuidados que se deben tomar

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Capacitación: Ascienden a $ 200.000 las multas por tener agua en tanques de almacenamiento

Tras el último aumento en el precio de los combustibles, también subió el monto de las sanciones dispuestas por la Resolución 5/16, la normativa que establece la obligatoriedad de controlar la presencia de agua en los tanques. ¿Cuál debe ser el nivel mínimo?