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Jueves, 17 de septiembre 2026
80 años de trayectoria
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La compañía abastece alrededor de 100 Estaciones de Servicio y comercializa 3,5 millones de m³ diarios de gas natural. La expansión territorial, la digitalización y el asesoramiento personalizado sostienen su estrategia.
En el mercado del GNC, conseguir un buen precio puede abrir una negociación, pero la capacidad de mantener el suministro cuando el sistema enfrenta restricciones es la que termina definiendo el valor de un proveedor. Sobre esa premisa, Victorio Podestá busca ampliar su presencia entre las Estaciones de Servicio y avanzar hacia nuevas regiones del país.
La compañía abastece actualmente alrededor de 100 bocas de expendio y comercializa aproximadamente 3.500 dam³ diarios de gas natural, equivalentes a 3,5 millones de metros cúbicos. Este volumen contempla tanto la demanda de GNC como su cartera de clientes industriales.
Su próximo objetivo será consolidar las zonas donde ya posee una participación relevante y desembarcar con mayor fuerza en provincias donde identifica posibilidades de expansión. Neuquén y Mendoza aparecen como los principales destinos dentro de ese recorrido.
“Buscamos hacerlo de manera sostenida, manteniendo siempre el nivel de servicio y cercanía que caracteriza nuestra relación con los clientes”, afirmó a Surtidores, Mauro Nicolás Lopresto, jefe Comercial de Gas Natural y Energía de la firma.
La intención de crecer se produce en un mercado donde las Estaciones de Servicio cuentan con diferentes alternativas para contratar el suministro. Esa competencia obliga a las comercializadoras a desarrollar propuestas que excedan el precio ofrecido al momento de firmar el acuerdo.
Según Lopresto, el primer objetivo del estacionero es proteger su negocio y obtener previsibilidad. Por eso, al momento de evaluar un proveedor, también adquieren peso su solidez, confiabilidad y capacidad para reaccionar ante cambios inesperados.
La continuidad del suministro ocupa un lugar central dentro de esa evaluación. Una condición económica conveniente pierde valor si la empresa contratada no puede acompañar a la estación durante períodos de restricciones, modificaciones regulatorias o tensiones en el sistema de transporte.
“La confianza no se genera únicamente al momento de firmar un contrato, sino estando presentes durante toda la relación comercial y, especialmente, cuando aparecen dificultades, restricciones o cambios en las condiciones del mercado”, sostuvo el ejecutivo.
Para fortalecer ese posicionamiento, Victorio Podestá busca diseñar alternativas según el consumo, la ubicación y las necesidades de cada establecimiento. La empresa descarta la aplicación de una propuesta uniforme para toda su cartera debido a que las prioridades y perspectivas de cada operador pueden ser diferentes.
Este trabajo contempla el análisis de precios, contratos, nominaciones y variables que pueden afectar la continuidad o el costo del abastecimiento. La intención es que la relación con las Estaciones de Servicio no se limite a la venta del gas.
“Intentamos posicionarnos no solamente como proveedores de energía, sino también como asesores energéticos”, explicó Lopresto. En ese sentido, señaló que la compañía pretende aportar información y herramientas que ayuden al estacionero a tomar decisiones y preservar la sustentabilidad de su operación.
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TECNOLOGÍA PARA ANTICIPAR NECESIDADES
Una parte de esta transformación se apoya en la digitalización de la gestión comercial. Recientemente, la tecnológica Zoho presentó a la empresa como un caso de éxito por la incorporación de herramientas destinadas a centralizar la información de los clientes, administrar contratos y seguir indicadores.
Antes de esa implementación, diferentes datos podían encontrarse distribuidos entre sistemas, correos electrónicos y conversaciones de WhatsApp.
La integración permitió ordenar el historial de cada cuenta y mejorar la disponibilidad de la información para los equipos responsables de la atención. “Si tuviera que resumir el principal cambio, en una palabra, sería trazabilidad”, aseguró el jefe Comercial.
Actualmente, Zoho CRM se utiliza para gestionar las cuentas, Zoho Analytics para seguir indicadores y otras aplicaciones de la plataforma para administrar documentos y contratos. Este proceso mejoró los tiempos internos y facilitó la identificación de clientes que necesitan contacto o seguimiento.
La tecnología también permite cruzar el historial comercial con variables del mercado para anticipar determinadas situaciones. El objetivo es trasladar esa información a las Estaciones de Servicio mediante una atención más personalizada y proactiva.
Lopresto aclaró que la digitalización no busca solamente agilizar los procesos internos. Su resultado debe reflejarse en la experiencia del cliente, tanto en el seguimiento de sus contratos como en la velocidad de respuesta y la anticipación de posibles contingencias.
Por su parte, la renovación de la página web forma parte del mismo proceso de actualización. La nueva plataforma presenta a Victorio Podestá como una empresa de soluciones energéticas integrales y reúne sus unidades de gas natural, energía eléctrica, combustibles líquidos y lubricantes.
Además de modernizar su identidad digital, la compañía pretende facilitar la recepción de consultas y simplificar el primer contacto con posibles clientes. Para Lopresto, la experiencia comercial comienza antes de una conversación con un representante y requiere canales directos y eficientes.
Esta ampliación no implica restarle protagonismo al gas natural. La actividad continúa siendo una de las unidades más importantes de la empresa y el GNC conserva un lugar prioritario dentro de su planificación.
Con 80 años de trayectoria en el mercado energético, la firma apuesta ahora a combinar ese recorrido con mayor capacidad de análisis, atención personalizada y una oferta más amplia. El desafío será convertir esas herramientas en respuestas concretas para estaciones que necesitan proteger sus márgenes, asegurar el suministro y tomar decisiones en un negocio cada vez más competitivo.
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