El autoservicio llega a las estaciones sin necesidad de cambiar los surtidores

Durante el primer trimestre de 2025, Argentina experimentó una reducción significativa en los tiempos promedio para la importación de equipamiento tecnológico, bajando de 120 días a aproximadamente 45 días gracias a modificaciones regulatorias recientes y mayor agilidad en procesos aduaneros. Esto generó expectativas positivas en el sector de las Estaciones de Servicio, incentivando inversiones tecnológicas clave para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad.

En diálogo con surtidores.com.ar, Claudio Navarro, miembro del directorio de Lihué Ingeniería, destacó que la mejora en las condiciones de pago a proveedores extranjeros permite una mayor previsibilidad en la importación de equipos.

“Antes importabas a un dólar y no sabías cuál sería el cambio al momento del pago. Hoy, con la liquidación casi inmediata, podemos saber exactamente los costos, lo que facilita mucho la operación“, señaló.

En ese contexto, Lihue, representante en Argentina de Dover Fueling Solutions – Wayne, avanzará significativamente en la introducción de equipos con tecnología de punta durante el segundo semestre de 2025.

Sin embargo, aunque el panorama mejoró, el ejecutivo agrega que “las certificaciones eléctricas y metrológicas obligatorias siguen siendo un desafío en términos de tiempo y costos”.

Tecnología e innovación: la apuesta de los proveedores para un mercado de combustibles cada vez más exigente

Telemedición inalámbrica, surtidores adaptados al autoservicio, sistemas inteligentes de pago y control, paneles solares y lavado automático, fueron algunas de las soluciones presentadas por empresas en la Cumbre Estaciones de Servicio.

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NOVEDADES QUE GENERAN UN SALTO EN DIGITALIZACIÓN

Dover Fueling Solutions implementará tres plataformas clave en el mercado argentino: Fusión, IX-Pay y Fairbanks.

La primera lidera el control y la automatización, con más de 70 mil instalaciones a nivel global. Integra controladores de surtidores, tanques, sensores y telemedición, además de vincularse a sistemas de flota, programas de fidelidad y medios de pago digitales.

Por otra parte, la plataforma de autoservicio IX-Pay, homologada bajo normas EMV/PCI de seguridad bancaria internacional, permitirá que los clientes realicen pagos seguros mediante tarjeta chip, contactless y teléfonos móviles directamente desde el surtidor, equivalente en seguridad a un cajero automático.

“Ya estamos realizando pilotos con petroleras como YPF y AXION energy, evaluando el impacto operativo y económico que significa esta inversión“, añadió Navarro.

Respecto a la gestión de combustibles líquidos, la plataforma Fairbanks utilizará inteligencia artificial para llevar el control de inventarios, detectar fraudes y mermas imperceptibles que suelen considerarse pérdidas normales del negocio. “Esta solución permite recuperar pérdidas normalmente aceptadas como naturales, optimizando considerablemente la rentabilidad“, explicó.

Crece la demanda de surtidores de alta tecnología en las Estaciones de Servicio en Argentina

La tendencia de las inversiones en el 2022 es la automatización de los diferentes procesos dentro del negocio del despacho de combustible. Así como en las tiendas de conveniencia, en las playas aumenta el abanico de opciones de modernización.

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AUTOSERVICIO SIN REEMPLAZAR EL EQUIPAMIENTO

En línea con el escenario global, el referente de Lihué Ingeniería reconoció que la tendencia del autodespacho es creciente, aunque aclaró que “el usuario argentino aún no está completamente habituado”. Por lo tanto, destacó que la transición hacia estaciones completamente autoservicio será gradual, coexistiendo inicialmente con el personal de playa.

La firma ofrece opciones intermedias como los OPT (Outdoor Payment Terminals), dispositivos multisurtidor que permiten adoptar sistemas de autoservicio sin necesidad de reemplazar inmediatamente todo el equipamiento existente.

A Largo plazo, se introducirán modelos avanzados como la línea Anthem con pantalla touchscreen de 27 pulgadas que podrán ofrecer interacción digital, promociones y productos directamente en la isla de carga.

Finalmente, Navarro anticipó que las estaciones se convertirán en espacios altamente tecnológicos y seguros, enfatizando la necesidad continua de innovación. “Nuestra meta es acompañar al empresario argentino en la adopción de tecnologías seguras y rentables que potencien la eficiencia operativa y mejoren sustancialmente la experiencia del cliente“, concluyó.