El hackatón organizado por PUSHER-POP, realizado en GC1, un espacio destinado a impulsar la innovación tecnológica, reunió a profesionales de diversas áreas con el objetivo de generar soluciones prácticas para el sector de Estaciones de Servicio.

Este formato de evento, que busca resolver problemas específicos a través de la colaboración intensiva en un período de tiempo limitado, permitió abordar tanto las necesidades de los estacioneros como las demandas de los clientes finales.

Ricardo Rodríguez Sola, consultor de la compañía, explicó: “El foco estuvo en responder a las principales necesidades del sector, como mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y resolver problemas recurrentes como el robo”.

Innovaciones en la optimización de la reposición en tiendas de Estaciones de Servicio

En diálogo con surtidores.com.ar, el ejecutivo describió que entre los temas principales se trataron los nuevos usos de las estaciones como espacios de trabajo, las posibilidades de digitalización y estrategias para aumentar el consumo dentro de las tiendas.

Entre las ideas presentadas se planteó la posibilidad de adaptar las tiendas como espacios de coworking. “Pensamos en cómo los clientes pueden hacer pedidos desde sus mesas, cuidar sus efectos personales y mantener conference calls sin interrupciones“, detalló Rodríguez Sola, buscando ofrecer un entorno funcional para los consumidores.

También se propusieron soluciones para optimizar la experiencia del cliente que solo carga combustible y rara vez accede a la tienda.

“Cómo esa persona puede comprar rápidamente o conectarse con la tienda a través de redes sociales fue uno de los desafíos más grandes“, se planteó como desafío y se incluyeron propuestas como el uso de encuestas de satisfacción, códigos QR y estrategias digitales orientadas a mejorar la interacción en plataformas como Google Reviews.

Durante el hackatón, los estacioneros expusieron sus principales preocupaciones, entre las que se mencionaron: la necesidad de incrementar la conversión de clientes, mejorar la seguridad y optimizar la atención. Según Rodríguez Sola: “Las demandas son muchas, pero enfocarnos en algunos puntos clave permitió obtener resultados concretos que pueden aplicarse a corto plazo“.

En la jornada, los tecnólogos participantes abordaron cuestiones como el uso del automóvil como extensión del espacio de trabajo, métodos para aumentar el consumo sin interrupciones y la integración de herramientas digitales en las operaciones diarias.

Las propuestas surgidas del evento se integrarán en el portafolio digital que PUSHER-POP y Titan presentarán en 2025, diseñadas específicamente para las Estaciones de Servicio en Latinoamérica.

“El potencial es amplio y confiamos en que estas propuestas tendrán un impacto significativo en el sector“, concluyó Rodríguez Sola.