Shell lanza una comunidad móvil para clientes de estaciones de servicio

Con el objetivo de construir un canal de comunicación directo entre los clientes y las estaciones de servicio Shell, la Empresa Nacional de Energía (Enex) -propiedad del Grupo Luksic que sonaba como posible comprador de la filial argentina- anunció la implementación de su aplicación gratuita para móviles iPhone y Android. El servicio es la primera comunidad móvil en Chile con información relevante para los consumidores en la industria de combustibles.

Al respecto, Rodrigo Vera, Coordinador de Innovación de Enex a cargo del proyecto, comentó que “apostamos por este proyecto porque creemos que la implementación de nuevas tecnologías es trascendental en el negocio actual y nos permite estar conectados con nuestros clientes”. El ejecutivo agregó que “hoy los consumidores se mueven bajo otros códigos y exigencias. Por ello, debemos estar atentos a lo que ellos requieren y entregarles herramientas relevantes”.

Actualmente, la aplicación de Shell se encuentra en funcionamiento en su versión de prueba con algunos programas, como el sistema de búsqueda de las estaciones Shell en todo el país. Con la versión optimizada que saldrá en diciembre, la herramienta funcionará a través del sistema GPS e indicará cuál es el punto más cercano a la ubicación del móvil que está consultando.

Una segunda función del nuevo servicio tiene que ver con la creación de la primera comunidad móvil de Shell y de la industria de combustibles en Chile, llamada “Ruta Club”. Con este programa, los clientes podrán acceder a través de su teléfono móvil a exclusivos beneficios, los que se informarçan a través de SMS.

“En enero sortearemos 10 iPads entre los primeros inscritos y en la versión 2.0 del programa se incorporará un mapa carretero de Chile con información de rutas, hotelería, puntos turísticos y gastronomía, entre otros”, anunció el ejecutivo.