Shell Helix apuesta a la confianza para ganar terreno en el mercado de lubricantes

Elegir un lubricante suele ser una decisión menos visible que cargar combustible. Muchos conductores llegan al cambio de aceite con una recomendación del mecánico o confían en quien los atiende en la Estación de Servicio. Sobre esa idea de confianza se apoya la nueva campaña de Shell Helix, presentada bajo el lema “El que sabe, sabe en quién confiar”.

La propuesta tiene como objetivo reforzar los atributos de la marca y consolidar su posicionamiento tecnológico en el mercado de lubricantes.

Shell revela qué atributos sostienen su marca y por qué ya no alcanza con vender combustible

Calidad, confianza e innovación lideran las preferencias, mientras la atención, las tiendas, los beneficios y la experiencia digital ganan protagonismo. La elección también varía según la edad y la región.

Ver mas

El mensaje apunta a una situación cotidiana: cuando se trata de cuidar el motor, el conductor busca una referencia en la que pueda confiar. La campaña lleva esa idea al terreno de los lubricantes y coloca a Shell Helix como la respuesta de la marca. En lugar de apoyarse solo en las características técnicas del aceite, el concepto elegido habla de la seguridad que busca quien tiene que decidir qué producto usar.

Para las Estaciones de Servicio y los espacios de cambio de aceite, esa conversación ocurre frente al cliente. Allí pueden aparecer preguntas sobre qué lubricante corresponde al vehículo, cuándo conviene reemplazarlo o qué diferencia hay entre las opciones disponibles. La campaña da visibilidad a la marca, mientras que la recomendación y la atención en el punto de venta ayudan a convertir ese interés en una elección concreta.

Shell ya presenta a Helix en su sitio para conductores como un lubricante recomendado por expertos y vincula la línea con el cuidado y el desempeño del motor. La nueva comunicación retoma ese posicionamiento desde una palabra más cercana al consumidor: confianza.

El lema también permite hablarles a quienes conocen el producto por su trabajo. Mecánicos, especialistas en lubricación y personal que atiende consultas en una estación tienen un papel en la decisión del automovilista. Su recomendación puede ser tan importante como el recuerdo de una publicidad, especialmente cuando el cliente no conoce en detalle las especificaciones de cada aceite.

Shell acelera con una promoción que lleva a sus clientes al Gran Premio de Las Vegas

La compañía sorteará dos experiencias para presenciar el Gran Premio de Fórmula 1 junto a la Scuderia Ferrari HP. La propuesta también incluye premios diarios de combustible y chances adicionales para los usuarios de Shell Box.

Ver mas

Desde el punto de vista comercial, el lanzamiento vuelve a poner en primer plano una categoría que puede generar visitas por un motivo distinto de la carga de combustible. Un conductor que entra para consultar por un lubricante o hacer un cambio de aceite se relaciona con la estación de otra manera: necesita información, un producto adecuado para su vehículo y una atención que le dé tranquilidad sobre el servicio recibido.

Esa es también la exigencia que plantea un mensaje basado en la confianza. Para que la promesa de la campaña tenga continuidad, el cliente debe encontrar respuestas claras cuando llega al punto de venta. La comunicación puede instalar una idea; la experiencia concreta es la que termina de sostenerla.