Petrobras busca captar nuevos clientes con el relanzamiento de su tarjeta de fidelización

Con el objetivo de acercar a los clientes a sus estaciones de servicio, la compañía de capitales brasileños relanzó semanas atrás el nuevo programa “Petrobras Premmia”. Con mejores beneficios, mayor agilidad en la carga de puntos y recompensas más tentadoras, los usuarios de GNC y combustibles líquidos se acercan a las bocas de expendio para interiorizarse sobre el nuevo catálogo de premios de la empresa.

Por cada operación comercial que realicen en los establecimientos adheridos los titulares de las tarjetas recibirán un puntaje. Según difundieron desde la marca, se asignará un punto por cada $ 2 de carga de GNC y un punto por cada $ 5 en la compra de combustibles líquidos y un  punto por cada $5 de compra de lubricantes en envases menores (uno o cuatro litros) y a granel. El puntaje acumulado quedará registrado en el sistema y podrá ser consultado en el momento de llevar a cabo una transacción o telefónicamente, llamando al servicio de atención al cliente.

Para los expendedores que venden naftas de esta bandera el programa ha caído muy bien en los consumidores. “La gente consulta todo el tiempo sobre los premios”, comentó satisfecho un estacionero de la ciudad de Rosario, localidad pionera en el sistema de fidelización implementado por la brasileña.

Las recompensas fueron renovadas y están destinadas a distintos segmentos del mercado. De esta manera, al acumular una cierta cantidad de puntos, los titulares de las tarjetas pueden retirar instantáneamente algunos productos, mientras que en otros casos se deben pedir con anticipación, y demoran aproximadamente quince días en llegar a la estación.

Los accesorios para uso automotor se entregan en el momento, a diferencia de los de mayor porte, que deben ser encargados en los establecimientos adheridos “Generalmente esperan hasta poder canjear algo que realmente necesitan”, explicó el dueño de una boca de Petrobras.

De todas maneras el reglamento del programa Premmia también tiene algunas condiciones : “Al sólo efecto de la acumulación de puntos, un titular podrá: realizar hasta un máximo de tres operaciones comerciales diarias; celebrar operaciones comerciales consistentes en la compraventa de lubricantes en envases menores (1 y 4 litros), hasta la suma de $ 400 por mes calendario; efectuar una transacción que no supere los 40 mts cúbicos de GNC por carga y efectuar en un mismo día operaciones que no superen el máximo de puntos equivalente a la carga de 120 m3 de GNC”.