Las nuevas tecnologías de venta transforman el vínculo entre proveedores y estacioneros

En un rubro tradicionalmente basado en el trato directo y la confianza, la llegada de la experiencia digital está marcando un antes y un después en la relación entre los estacioneros y sus proveedores de insumos. Hoy, la tecnología no reemplaza el vínculo humano, sino que lo potencia: permite mantener la cercanía de siempre, pero con la inmediatez, transparencia y comodidad que ofrecen las plataformas digitales. Desde catálogos virtuales hasta canales de mensajería en tiempo real, la digitalización se convirtió en una aliada indispensable para modernizar la gestión comercial y mejorar la atención en un mercado cada vez más competitivo.

El negocio de la provisión de artículos para Estaciones de Servicio atraviesa un proceso de modernización acelerado impulsado por la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas de venta. Plataformas como WhatsApp Business, Instagram y TikTok se convirtieron en aliadas estratégicas tanto para los proveedores como para los estacioneros, permitiendo una comunicación más fluida, personalizada y eficiente.

Kefren Argentina anuncia nuevas representaciones y novedades en insumos para Estaciones de Servicio

La compañía celebra nuevas alianzas para ofrecer al mercado nacional mangueras importadas Dunlop y Continental. Además, presenta nuevas líneas de productos de Fill Rite, Piusi y Global Light y proclama la nueva distribución de las luminarias homologadas por YPF.

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En diálogo con Surtidores, Carlos Pasacqua, gerente de Kefrén, enfatizó el impacto positivo que tuvo la implementación de estas tecnologías en la dinámica comercial. “Este año decidimos cambiar un poco la estrategia, dejar de usar tanto el WhatsApp común y los correos electrónicos, y volcarnos de lleno a WhatsApp Business, donde logramos una atención más completa y destacada”, explicó.

Según el referente del sector, la decisión respondió a la necesidad de mejorar la atención y reducir los tiempos de respuesta. “Antes, con los emails, siempre alguno se nos pasaba y no podíamos contestarles a nuestros clientes. Ahora tenemos vendedores en línea de forma permanente y eso nos permite controlar mucho mejor”, señaló.

El ejecutivo explicó que, las nuevas plataformas abren espacio a estrategias de promoción más dinámicas, mientras comentó que los estados de WhatsApp se convirtieron en un canal directo para difundir promociones diarias, lanzamientos y novedades de productos, generando una interacción inmediata con los estacioneros.

“Fue un método muy efectivo y, por suerte, estamos vendiendo muy bien. Seguimos con las importaciones y trayendo muchos productos nuevos”, subrayó el entrevistado, destacando que el uso de redes como Instagram, Facebook y TikTok complementa la propuesta con contenidos audiovisuales que muestran de manera más atractiva los artículos y su uso en el entorno de trabajo.

Innovaciones para Estaciones de Servicio: Picos antigoteo y enfriamiento de combustible

Kefren Argentina SA, presentó nuevas tecnologías enfocadas en evitar el desperdicio de producto y optimizar el rendimiento en condiciones extremas que contribuyen a un entorno más limpio y seguro para operadores y clientes.

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El avance digital también transformó la experiencia del cliente, que ahora accede a catálogos actualizados, videos demostrativos y ofertas especiales desde su propio teléfono, sin perder el trato personalizado que caracteriza al rubro. La posibilidad de hacer consultas rápidas y obtener respuestas inmediatas refuerza la confianza y fidelidad entre las partes.

Para los estacioneros, este cambio representa una oportunidad de simplificar procesos y mantenerse informados sobre las últimas tendencias en equipamiento, seguridad y mantenimiento. Para los proveedores, en tanto, supone un salto cualitativo en la manera de exhibir sus productos y medir la respuesta del mercado.