Las estaciones de servicio modifican sus estrategias de marketing para aumentar las ventas

Las variaciones que presentó el mercado de los combustibles en nuestro país durante estos últimos años llevo a la necesidad de profundizar el uso de la creatividad como condición para hacer crecer las ventas. Buscando competir, las petroleras van ajustando los sistemas de puntos y beneficios haciendo cada vez más atractivo despachar combustibles en sus bocas de red. Con vistas a este objetivo, Refinor modificó algunos puntos y requisitos de su “Tarjeta Reficard”, coherentes con su estrategia de marketing.

Mostrando dinamismo, la empresa actualizó el sistema de entrega brindando la posibilidad de pedir y recibir los productos en todos los puntos de venta adheridos a la tarjeta de fidelización. Una vez que se llena la solicitud el cliente está en condicionesde  llevarse el premio que eligió en el catálogo, aunque debe esperar la demora logística que estipula la compañía.

En los últimos tres años, los problemas de abastecimiento modificaron la relación entre los automovilistas y las bocas de expendio. Previamente a la escasez había cierta preferencia por una u otra marca, pero los recurrentes faltantes de combustibles llevaron a la necesidad de cargar el tanque donde se pueda más que en donde se quiera.

Los expertos del marketing relacionados a la actividad aseguran que el objetivo de las promociones es acercar a los clientes a las estaciones de servicio. Una vez que está en contacto con el comercio terminan comprando o contratando otros servicios que ofrece el negocio. Si bien a la par crecen las ventas de naftas, el negocio pasa por el uso del lavadero, el lubricentro y el shop. La estrategia es brindar soluciones integrales para disminuir la falta de rentabilidad de los combustibles.

Para las petroleras los premios demandan un esfuerzo importante debido al compromiso que  se genera con los establecimientos adheridos y los proveedores de productos. De todas maneras, el costo económico es financiado en conjunto con los estacioneros, pese a que en la apariencia aparezca como un regalo de la marca. No obstante, para el comercio es una alternativa muy beneficiosa por los resultados que ofrece la operatoria.