Estaciones de Servicio: un sector clave para el desarrollo de las nuevas modalidades de pago

Según lo comprueba un relevamiento oficial difundido por el Banco Central, el uso del código QR registra en Argentina un crecimiento exponencial. En su informe, la entidad madre del mundo financiero también destaca la manera en que los Pagos con Transferencia (PCT) están superando en crecimiento a los tradicionales con tarjetas de crédito y débito.

En ese contexto, Jorge Larravide, especialista en medios de pago, en diálogo con surtidores.com.ar, ofreció una perspectiva clara sobre cómo y por qué las Estaciones de Servicio han sido un motor esencial en este cambio.

Prohíben los carteles de pago con QR en las islas de carga de combustibles

La Secretaría de Energía dispuso eliminar el símbolo a escanear de toda columna, poste, surtidor o cartelería que se encuentre dentro de las áreas clasificadas de la Estación de Servicio.

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“Es el rubro que más ha contribuido a la masificación del uso del QR”, subrayó, agregando que esta industria no solo comprendió rápidamente los beneficios de esta nueva herramienta sino que implementó estrategias efectivas para su adopción masiva.

“La facilidad de uso, las promociones atractivas y la velocidad de las transacciones han hecho del QR una opción preferida para los consumidores. Esto, a su vez, ha generado un aumento en el número de transacciones y una mejora en la eficiencia operativa de las estaciones”, detalló el experto del ITBA.

En este actual escenario, el entrevistado consideró que la adopción de pagos con código en las expendedoras de combustibles presenta beneficios significativos tanto para los consumidores como para los empresarios.

“Para los clientes, el proceso es sencillo y rápido, lo cual es especialmente valorado en un entorno donde la rapidez del servicio es crucial. Además, las promociones y descuentos ofrecidos a través de las billeteras virtuales aumentan el atractivo. Para las Estaciones de Servicio, permite un mayor flujo de clientes y un aumento en las ventas”, observó Larravide.

El pago con QR se consolida como la opción preferida para cargar combustibles

Los datos brindados por Mercado Pago, demuestran el crecimiento sustancial de los porcentajes de uso de billetera electrónica entre los consumidores de las Estaciones de Servicio, que se traduce en una suma de beneficios para el estacionero.

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PAPEL DEL BCRA Y LA INNOVACIÓN EN BILLETERAS VIRTUALES

El especialista se refirió además a la nueva disposición del BCRA, que estableció que todas las billeteras virtuales estén obligadas a leer la totalidad de los códigos QR.

Al respecto ponderó que esta resolución contribuye a la expansión de esta tecnología y permitirá que las Estaciones de Servicio acepten pagos de cualquier plataforma, facilitando así la experiencia con el cliente. “Las billeteras digitales son la herramienta preferida por los usuarios a la hora de pagar”, comentó Larravide.

Aseguró que esta preferencia ha sido fomentada no solo por los bancos y fintechs, sino también por las petroleras, que han desarrollado sus propias aplicaciones, integrando programas de fidelización y canje de puntos. “Las nuevas medidas del BCRA no solo abren la competencia, sino que facilitan la interoperabilidad de todas las billeteras digitales con todos los códigos QR que existen en el mercado”, explicó el analista.

Para continuar con este crecimiento, Larravide sugirió que las Estaciones de Servicio sigan innovando y mejorando la atención al cliente. “Cada vez hay menos fidelidad a las marcas y las decisiones del consumidor se relacionan directamente con los beneficios y las mejores experiencias de compra”, subrayó.