El efectivo también se puede automatizar: la alternativa que busca aliviar costos en las Estaciones de Servicio

El avance de los pagos digitales no eliminó el problema histórico de las Estaciones de Servicio que es la gestión del efectivo. Por el contrario, en muchos casos lo volvió más complejo. Mientras las comisiones de tarjetas, billeteras y otros medios electrónicos recortan parte de la rentabilidad, el dinero físico sigue demandando recuento, control, resguardo, traslado y trazabilidad. Así lo describió desde Counter Máquinas su Gerente General, Nora Palacios.

La compañía cuenta con más de 25 años de trayectoria en el mercado y más de cuatro décadas de experiencia en gestión de efectivo. Durante la Cumbre de las Estaciones de Servicio 2026, presentó su oferta que incluye máquinas clasificadoras de billetes, sistemas de detección de falsos, aceptadores, recicladores de efectivo y dispositivos que permiten organizar los depósitos diarios antes de enviarlos al banco.

En las Estaciones de Servicio, las billeteras virtuales avanzan fuerte pero el efectivo aún resiste

Nuestro país exhibe una penetración del pago digital en Estaciones de Servicio muy superior a la de otros países de la región. Sin embargo, la informalidad y la dinámica de la economía inflacionaria mantienen al efectivo con una presencia que no cede.

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Para los operadores, el problema no se limita al conteo de la recaudación. También incluye el riesgo del traslado, los costos asociados al transporte de valores y la necesidad de contar con información confiable sobre el dinero que ingresa y egresa de cada unidad de negocio. En ese punto, la automatización permite reducir errores, mejorar la trazabilidad y liberar tiempo operativo del personal.

Una de las alternativas que ofrece Counter Máquinas es la instalación de aceptadores propios, pensados para que cada estación pueda atesorar, ordenar y preparar su efectivo con mayor control interno. A su vez, Palacios destacó la alianza con una empresa especializada en transporte de valores mediante valijas entintadas, una modalidad que evita el uso de camiones blindados y permite reducir el costo logístico.

El sistema funciona a partir de dispositivos de seguridad que protegen el dinero durante el traslado. En caso de robo, sustracción o intento de apertura indebida, las valijas inutilizan los billetes mediante entintado, lo que desalienta el delito y permite transportar la recaudación sin hombres armados ni vehículos blindados tradicionales.

De esa manera, el operador puede disminuir el costo de recolección y transporte sin resignar resguardo sobre el dinero recaudado. Para estaciones con alto movimiento de efectivo, este punto puede convertirse en una variable concreta de ahorro, especialmente en un negocio donde cada gasto operativo impacta sobre el margen final.

“Eso les va a permitir poder abaratar los costos del traslado y recaudación y también acceder a tener su propio dispositivo, que pueden pagarlo en cómodas cuotas”, indicó Palacios. Asimismo, aseguró que se pueden pensar planes adaptados tanto a grandes grupos estacioneros como a bocas independientes y negocios con necesidades más acotadas.

Además del manejo de efectivo, la empresa también presentó su propio robot para el sector, orientado a carga, limpieza y servicio de mesa. Como ya se ha demostrado en las primeras estaciones que eligieron incorporar este equipo a su atención, estas herramientas aportan eficiencia operativa y, al mismo tiempo, funcionan como recursos de atracción comercial.