El efectivo pierde terreno en las Estaciones de Servicio: el QR abarca el 40 por ciento de los pagos y sube el uso de tarjetas de crédito

El efectivo sigue perdiendo protagonismo como medio de pago, tanto a nivel general como en las Estaciones de Servicio. Según datos relevados por Payway en su informe del primer trimestre de 2025, las operaciones con dinero físico cayeron un 8,34 por ciento respecto al trimestre anterior y acumulan una baja del 14,44 por ciento interanual.

Esta tendencia se profundiza en el consumo de combustibles, donde el uso del efectivo se redujo cerca de 10 puntos, una corriente que se viene dando desde los últimos dos años, desplazado por herramientas digitales.

En este contexto, el pago con código QR ya representa el 40 por ciento de las transacciones en Estaciones de Servicio YPF, un salto notable frente a años anteriores. A nivel nacional, el uso del QR creció 138 por ciento en cantidad de transacciones frente al primer trimestre de 2024, según el informe de Payway.

Tecnología al servicio del consumidor: Analizan incorporar códigos QR en los surtidores para conocer la calidad del combustible

La iniciativa está en estudio dentro del ámbito de la Secretaría de Energía. Contendría información sobre el resultado de las auditorías que se les efectúa a las Estaciones de Servicio.

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Este avance responde a la masificación de las billeteras digitales, la interoperabilidad de plataformas y la experiencia simplificada que ofrece esta tecnología para el consumidor.

Paralelamente, las tarjetas de débito, que hasta hace poco lideraban los pagos virtuales, comenzaron a mostrar signos claros de retroceso. En el primer trimestre de 2025, el volumen operado con este medio cayó 3,75 por ciento respecto al trimestre anterior, y un 18,68 por ciento en términos de cantidad de compras realizadas.

En las estaciones de despacho de combustibles, esta tendencia es incluso más marcada: el débito tiende a desaparecer como opción preferida, desplazado por medios más convenientes o estratégicos para el consumidor.

De este modo, el crecimiento del uso de tarjetas de crédito se explica en parte por una nueva lógica de consumo, más racional y planificada. Frente a una inflación persistente, los usuarios optan por financiar sus compras, aprovechar promociones y distribuir sus gastos en el tiempo.

De hecho, esta tendencia se da a nivel nacional: según Payway, el 60 por ciento del volumen operado con tarjeta de crédito en el país se realiza en un solo pago, mientras que el 32,22 por ciento corresponde a planes de cuotas, con predominancia de Cuota Simple 3 (49,81 por ciento) y Cuota Simple 6 (22,08 por ciento).

Este comportamiento revela un usuario más analítico, que compara, planifica y elige el instrumento más eficiente para afrontar el gasto mensual en movilidad. La conveniencia, la velocidad y la posibilidad de obtener beneficios financieros aparecen como los principales motores de este cambio, que también trae aparejados nuevos desafíos para los operadores del sector, desde la adaptación tecnológica hasta la seguridad en los puntos de cobro.