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Capacitación

Domingo, 20 de febrero 2011

Capacitación: Como es el examen de control de surtidores?

De acuerdo a lo establecido en el decreto y la Resolución 73/03 de la Secretaría de Coordinación Técnica, compete al Instituto Nacional de Tecnología Industrial realizar la verificación periódica de los surtidores de combustibles reglamentados....

Domingo, 06 de febrero 2011

Funciones de los actores de la Estación de Servicio: el Operador

En una estación de servicio de red, su presencia es indispensable para coordinar las acciones que la conduzcan al éxito. Es aquella persona que lleva adelante el proceso productivo, administra los recursos y lidera el...

Jueves, 03 de febrero 2011

Arrancan los cursos de capacitación profesional para empleados de estaciones de servicio

La Mutual 27 de Agosto perteneciente al Sindicato de Obreros y Empleados de Estaciones de Servicio y GNC, Garajes, Playas de Estacionamiento y Lavaderos Automáticos (SOESGyPE) confirmó a surtidores.com.ar que en el mes de marzo...

Domingo, 30 de enero 2011

Capacitación: régimen de sanciones para estaciones de servicio con tanques de almacenamiento subterráneos

La Resolución 1102/04 dispuso un régimen sancionatorio para estaciones de servicio que no cumplan con los requisitos exigidos por las empresas auditoras de seguridad

Miércoles, 19 de enero 2011

Capacitación: ¿De que se queja el cliente?

El secreto para alcanzar objetivos y desarrollarse humanamente es saber de que se quejan nuestros clientes, analizar y comprender sus reclamos es el atajo más efectivo para alcanzar el éxito y lograr que regrese a...

Domingo, 28 de noviembre 2010

Capacitación: Suministro de combustibles a motos o en pequeños recipientes

La tarea de despacho no abarca por igual a todo tipo de vehículos y  por ello se deberán tomar los recaudos necesarios para cada caso en especial a fin de evitar accidentes

Domingo, 14 de noviembre 2010

Capacitación: los diez mandamientos en la atención al cliente

En pocos años, los consumidores han modificado drásticamente sus niveles de exigencia: analizan cómo gastan el dinero y valoran muchísimo el servicio. En mercados altamente competitivos, el cliente domina la escena. Satisfacerlo ya no es...

Domingo, 17 de octubre 2010

Capacitación: brindar la mejor imagen se traduce en mayores ventas

Debe recordar que solamente tiene una oportunidad para causar una buena impresión. Si la primer imagen que el cliente percibe antes de ingresar a su estación de servicio no es buena, de muy poco valdrá...

Domingo, 03 de octubre 2010

Capacitación: como es el Registro de Contratos que regula la relación entre petroleras y operadores

La Resolución 25/2000 dispuso la creación del Registro de Contratos que regula la relación entre Compañías Proveedoras de Combustibles Líquidos y Empresarios Operadores de Bocas de Expendio de Combustibles