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Capacitación: ¿Cuál es la verdadera función del dueño de una Estación de Servicio?
Miércoles, 24 de julio 2019

Capacitación: ¿Cuál es la verdadera función del dueño de una Estación de Servicio?

Es necesario que el empresario ejerza su papel de dueño del negocio, enfocándose en actividades que no pueden ser delegadas, y sólo pueden ser ejercidas por él, no gastando su tiempo y energía en actividades...
Las 5 claves de la arquitectura como herramienta para potenciar la rentabilidad de las Estaciones de Servicio
Miércoles, 17 de julio 2019

Las 5 claves de la arquitectura como herramienta para potenciar la rentabilidad de las Estaciones de Servicio

El Arquitecto Patricio Pon, quien diseñó y construyó la Shell más grande del país y está desarrollando dos nuevas estaciones que se inauguraran antes de fin de año, destaca cuáles son los aspectos que se...
Capacitación: Plan Estratégico de Negocios en la Estación de Servicio, los 5 Pasos para Comerse al Elefante
Viernes, 05 de julio 2019

Capacitación: Plan Estratégico de Negocios en la Estación de Servicio, los 5 Pasos para Comerse al Elefante

Es sorprendente la cantidad de Empresas que no poseen un Plan Estratégico y, más aún, la cantidad de aquellas que sí lo tienen, pero jamás lo revisan. Contar con uno es fundamental, ya que este...
El Rol del Dueño de la Estación de Servicio
Viernes, 28 de junio 2019

El Rol del Dueño de la Estación de Servicio

Son los máximos responsables de que sus empresas perduren en el tiempo, y para ello deben desarrollar la capacidad de proyectar estratégicamente y saber delegar cuestiones operativas en gente capaz, comprometida y profesional. Tienen aprender...
¿Hacia dónde va el negocio de las Estaciones de Servicio?
Miércoles, 19 de junio 2019

¿Hacia dónde va el negocio de las Estaciones de Servicio?

En el mundo de las Estaciones de Servicio la necesidad de que sus dueños definan una visión del negocio se hace cada vez más necesaria y urgente. Los cambios tecnológicos, las nuevas tendencias  y el...
Capacitación: Lo que NUNCA debe hacerse ante un cliente disgustado
Jueves, 13 de junio 2019

Capacitación: Lo que NUNCA debe hacerse ante un cliente disgustado

Quiérase o no, a las puertas de la empresa se presentarán clientes disgustados. La forma como se gestione el contacto y los resultados finales que se obtengan constituyen, sin dudas, la “prueba de fuego” de...
Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente
Lunes, 27 de mayo 2019

Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente

En pocos años, los consumidores han modificado drásticamente sus niveles de exigencia: analizan cómo gastan el dinero y valoran muchísimo el servicio. Satisfacerlo ya no es una ventaja estratégica, sino una condición necesaria
Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles
Jueves, 16 de mayo 2019

Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles

La descarga de combustibles en las Estaciones de Servicio está reglamentada por un Decreto que dispone las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes. Exige la utilización de elementos antiexplosivos y artículos para evitar posibles...
Proponen agilizar las dinámicas de trabajo en las Estaciones de Servicio
Viernes, 03 de mayo 2019

Proponen agilizar las dinámicas de trabajo en las Estaciones de Servicio

Atentos a los constantes cambios que el mercado de combustibles les impone a los operadores, expertos en mangement destacan la importancia de trasladar experiencias vivenciales al protagonismo de la actividad cotidiana