Las estaciones blancas intentan nuevas opciones para competir por los clientes

Las Estaciones de Servicio sin bandera buscan ampliar su llegada a los consumidores con una propuesta que pueda ser evaluada antes de ingresar a la playa. La consulta desde el celular permite conocer alternativas durante la planificación de un viaje y ofrece a los operadores independientes una posibilidad de competir por precio, ubicación y prestaciones.

La dificultad aparece cuando esas ventajas no están visibles. Una tarifa conveniente, un sector para descanso o la atención durante las 24 horas pueden quedar fuera de la elección si el automovilista desconoce su disponibilidad. Para quienes carecen del reconocimiento de una gran red, informar esas características adquiere particular importancia.

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Así lo señaló Pablo Cavallero, desarrollador tecnológico y CEO de Dónde Cargar, en diálogo con Surtidores. Según explicó, una boca independiente puede contar con instalaciones competitivas y, aun así, no ser considerada por el viajero porque este no encuentra referencias suficientes antes de llegar.

El acceso a esos datos cambió con la discontinuidad de la aplicación oficial Precios en Surtidor. En junio de 2025, el Ministerio de Economía derogó mediante la Resolución 717 el régimen que exigía comunicar cada modificación dentro de las ocho horas. Ese antecedente alteró el esquema centralizado de consulta que utilizaban los usuarios para comparar importes.

En las herramientas privadas, la precisión de los registros resulta determinante. Una rebaja pierde visibilidad si continúa publicado el monto anterior. A la inversa, una suba que todavía no fue reflejada puede provocar reclamos y obligar al personal de playa a explicar una diferencia que el cliente descubre al momento del despacho.

Para las banderas blancas, mostrar correctamente sus condiciones comerciales permite incorporar argumentos concretos a la competencia. El valor por litro es uno de ellos, aunque la conveniencia de una parada también depende de las necesidades del recorrido y del tipo de vehículo.

Cavallero mencionó consultas sobre disponibilidad de GNC, sanitarios, duchas, cafetería y estacionamiento seguro para camiones. También destacó los medios de pago, incluidas tarjetas, QR y cuenta corriente para clientes del agro, como aspectos capaces de definir dónde abastecerse.

“Llegar a una estación y descubrir que no aceptan un medio de pago o que no hay lugar para parar el camión genera una mala experiencia que hoy se puede evitar desde el celular”, afirmó el entrevistado. Detallar esas condiciones permite anticipar si la atención ofrecida responde a lo que necesita el conductor.

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Explicó que existen plataformas donde los propietarios o administradores pueden corregir directamente sus datos, previa acreditación del vínculo con el negocio. Esa participación reduce la dependencia de reportes de terceros, pero requiere revisar lo publicado cada vez que cambian los precios, horarios o servicios.

Consultado sobre las posibilidades de las expendedoras sin contrato  fijo, Cavallero sostuvo que pueden ampliar su llegada al mostrar con precisión sus prestaciones. Y concluyó que “tener presencia digital ya no es un privilegio de las petroleras sino una herramienta al alcance de cualquier operador independiente”.