Las bolsas de empleo online ajustan sus filtros para seleccionar personal de Estaciones de Servicio

Un currículum puede acreditar experiencia en atención al público y, aun así, no responder a las exigencias de una playa o una tienda. La diferencia aparece en los detalles: el puesto elegido, la preparación comercial, el manejo de sistemas, la disponibilidad horaria y la ubicación del postulante.

Las bolsas de empleo online especializadas en Estaciones de Servicio comenzaron a incorporar esos criterios para ordenar los perfiles antes de la entrevista. El objetivo es que el operador no reciba una base general de candidatos, sino una selección relacionada con las funciones que necesita cubrir.

El primer filtro es el puesto. El interesado debe indicar si busca desempeñarse como administrativo, encargado, vendedor de playa o vendedor de tienda. A partir de esa elección, la plataforma analiza si la capacitación informada guarda relación con las responsabilidades de la posición.

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“En principio, la persona sube el currículum y elige qué puesto va a cubrir: administrativo, encargado, vendedor de playa o vendedor de tienda. El mismo sistema hace un filtro inicial para determinar si está capacitada para ese puesto”, explicó Fernando Javier Rigo, socio y director de EvolucionateMás, en diálogo con Surtidores.

Esta clasificación inicial evita reunir bajo una misma categoría funciones que requieren conocimientos diferentes. Un perfil administrativo debe responder a tareas de gestión y control, mientras que los vendedores necesitan capacidades comerciales, manejo de herramientas digitales y contacto permanente con el público. En el caso de los encargados, se agregan competencias vinculadas con el liderazgo y la coordinación del personal.

La experiencia previa dejó de ser el único elemento utilizado para ordenar las postulaciones. Las plataformas especializadas también comienzan a considerar conocimientos que adquirieron mayor peso con la ampliación de las tiendas, los programas de fidelización y la incorporación de sistemas digitales.

“Hoy se necesita vender, se necesita estar preparado, se necesita manejar sistemas, estar capacitado para conocer los distintos productos que se ofrecen, atención al cliente y liderazgo”, sostuvo Rigo.

De su descripción surgen cinco áreas para evaluar: capacidad comercial, dominio de sistemas, conocimiento de productos, atención al cliente y liderazgo. La importancia de cada una cambia según la función pretendida.

Para un vendedor de playa, por ejemplo, la atención debe convivir con el conocimiento de combustibles, medios de pago, promociones y procedimientos operativos. En una tienda, el perfil incorpora venta sugerida, preparación de productos y uso de terminales. Los encargados, en cambio, deben sumar organización del equipo, resolución de conflictos y seguimiento de los estándares establecidos por la compañía.

El filtrado no determina por sí solo la contratación. Su función es establecer una primera correspondencia entre las capacidades declaradas y el puesto elegido. La entrevista, la verificación de antecedentes y la capacitación práctica continúan bajo responsabilidad del empleador.

La ubicación constituye otro criterio central. Las personas cargan su ciudad de residencia, mientras que los operadores pueden buscar candidatos dentro de la zona en la que funciona la Estación de Servicio.

El sistema también permite distinguir postulaciones según el turno. Esta variable tiene especial incidencia en una actividad con horarios extendidos, jornadas rotativas y necesidad de cubrir fines de semana, feriados o franjas nocturnas.

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La combinación de ciudad, turno, función y capacitación busca reducir la cantidad de currículums que el estacionero debe revisar antes de encontrar un perfil compatible. La necesidad responde, según el especialista, a los cambios registrados en la composición de los equipos. Asimismo, advirtió que “a los dueños de Estaciones de Servicio les está costando encontrar gente calificada para el nuevo modelo de colaboradores”.

Para el postulante, el mecanismo permite vincular el currículum con una posición concreta. Para el empleador, ofrece una base ordenada según las condiciones de la vacante y no únicamente por palabras incluidas en el documento.