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Jueves, 30 de octubre 2025
Cambio de hábitos
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Con precios diferenciados, descuentos exclusivos y nuevas modalidades de autodespacho, cada vez más conductores eligen la noche para cargar, marcando una nueva tendencia de consumo en las Estaciones de Servicio.
YPF está protagonizando un cambio profundo en los hábitos de los automovilistas argentinos. Lo que comenzó como una estrategia comercial para ordenar la demanda y mejorar la eficiencia operativa en sus Estaciones de Servicio se convirtió en un fenómeno cultural: cada vez más usuarios eligen cargar combustibles durante la noche.
El esquema de precios por franjas horarias, sumado a beneficios exclusivos para quienes utilizan la APP YPF, está modificando el comportamiento de miles de conductores en todo el país. Durante el tercer trimestre del año —julio, agosto y septiembre—, la compañía registró un crecimiento sostenido de las ventas nocturnas, alcanzando niveles equivalentes a los de la temporada alta de diciembre y enero.
Uno de los motores de esta transformación es la digitalización de la experiencia de carga. La APP YPF duplicó su participación en la franja nocturna: hoy, entre las 00:00 y la 01:00 horas, se vende el mismo volumen de combustibles que entre las 21:00 y las 22:00, algo impensado hace apenas un año. Este fenómeno no solo refleja una redistribución de la demanda, sino también un cambio estructural en la manera en que los consumidores planifican sus rutinas.
Los datos del tercer trimestre muestran que el 58 por ciento de los socios de la plataforma migró hacia el horario nocturno, el 29 por ciento ya tenía un historial de consumo en ese rango y un 13 por ciento se incorporó como usuario nuevo o reactivado. Más del 40 por ciento realizó dos o más cargas mensuales, lo que evidencia un alto nivel de recurrencia y fidelización. Si bien el descuento sigue siendo el principal atractivo —el 56 por ciento de los usuarios lo menciona como la motivación central—, un porcentaje creciente destaca otros atributos de la experiencia: la agilidad del proceso, la ausencia de filas y la posibilidad de realizar una carga autónoma. De este modo, la noche se transforma en una franja horaria eficiente, segura y cómoda, donde la tecnología potencia la libertad del usuario.
El esquema de beneficios es claro. Desde las 00:00 horas, todos los usuarios que cargan combustibles con la APP YPF acceden a un descuento del 6 por ciento, sin tope de reintegro, excepto para el gasoil Grado 2, cuyo límite es de 150 litros mensuales. A su vez, en las estaciones que cuentan con modalidad de autodespacho, se suma un descuento adicional del 3%, alcanzando un ahorro total del 9 por ciento. Esta propuesta incentiva la adopción de un sistema que combina innovación tecnológica con eficiencia operativa, y al mismo tiempo contribuye a descongestionar los horarios pico.
YPF viene desplegando un plan de ampliación progresiva del autodespacho, con el objetivo de que la mitad de su red nacional cuente con este servicio en los próximos meses. Por el momento, esta modalidad no se aplica en La Pampa, Jujuy y la provincia de Buenos Aires, debido a las restricciones normativas que todavía limitan la figura del autoservicio. Sin embargo, en las jurisdicciones donde está habilitada, la aceptación por parte de los usuarios ha sido contundente. La posibilidad de cargar sin intermediarios, en un entorno controlado y con atención disponible ante cualquier inconveniente, se consolida como una de las experiencias más valoradas.
El cambio cultural que impulsa YPF va más allá del ahorro económico. Representa una evolución en la relación entre los usuarios y las Estaciones de Servicio, donde la tecnología, la flexibilidad horaria y la personalización de la experiencia comienzan a ser factores decisivos. En este contexto, la noche, tradicionalmente un momento de baja actividad en las Estaciones de Servicio, se transformó en una ventana de oportunidad para consumidores que valoran la comodidad y el control sobre su tiempo.
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