Lanzan un método práctico para aumentar el ticket promedio en las Estaciones de Servicio

En un escenario donde los márgenes se ajustan cada vez más, la competencia se intensifica y los consumidores buscan experiencias de mayor valor, las Estaciones de Servicio enfrentan el desafío de redefinir su estrategia comercial. Con el objetivo de acompañar esa transformación, ActionCOACH Empresas en Acción lanza en noviembre una nueva edición del Laboratorio de Marketing y Ventas, un programa especialmente diseñado para ayudar a empresarios y gerentes del rubro a profesionalizar su gestión, incrementar las ventas y mejorar la rentabilidad de sus puntos de servicio.

“El mercado cambió: ya no alcanza con tener un buen producto o una ubicación estratégica. Las estaciones necesitan una estrategia clara para atraer, fidelizar y vender más sin depender exclusivamente del dueño”, explica a Surtidores el coach empresarial Fernando Freire, director del programa. Según detalla, el nuevo Laboratorio busca brindar herramientas concretas que permitan pasar de un modelo reactivo —basado en precios o promociones ocasionales— a un enfoque de venta por valor, centrado en entender al cliente, planificar la comunicación y desarrollar ventajas competitivas sostenibles.

Durante cuatro encuentros virtuales, los participantes trabajarán en el diseño de su propio plan comercial, adaptado a la realidad de su estación y su entorno. El método, probado en cientos de PyMEs de distintos sectores, se enfoca en aplicar conceptos de marketing y ventas de forma práctica, con resultados medibles. “Cada encuentro tiene un objetivo concreto y finaliza con un ejercicio de aplicación directa en el negocio. El propósito es que al finalizar el laboratorio, cada participante tenga un plan de acción listo para implementar al día siguiente”, detalla Freire.

El programa aborda temas clave como la identificación de oportunidades de venta cruzada, el desarrollo de servicios complementarios, el diseño de estrategias de marketing local —desde redes sociales hasta la comunicación en tienda o Boxes de lavado—, la mejora de la conversión y el aumento del ticket promedio mediante indicadores de desempeño. También se incluye un módulo sobre entrenamiento de equipos para potenciar la atención al cliente, los cierres de venta y la fidelización, aspectos esenciales para sostener el crecimiento en un mercado competitivo.

El Laboratorio de Marketing y Ventas comenzará con un webinar gratuito de presentación el jueves 30 de octubre, en el que se explicarán los principales ejes del programa. Luego, las cuatro sesiones formativas se realizarán los días miércoles 12, 19 y 26 de noviembre y 3 de diciembre, de 18:00 a 20:00 horas, en modalidad online. Las clases quedan grabadas, permitiendo a los participantes acceder al contenido en cualquier momento, y quienes completen el programa recibirán certificación oficial ActionCOACH.

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La propuesta se enmarca dentro del ciclo de formación continua que la firma impulsa en toda América Latina, con el objetivo de ayudar a empresarios PyME a construir negocios más rentables y sostenibles, sin depender exclusivamente del esfuerzo personal de sus dueños. “Muchos empresarios del sector combustible están atrapados en la operación diaria, con poco tiempo para pensar estrategias. Este laboratorio les brinda un método probado para ganar claridad, delegar mejor y recuperar control sobre los resultados”, subraya Freire.

Con más de 30 años de presencia global y una red de coaches certificados en más de 80 países, ActionCOACH se consolidó como una de las principales organizaciones de entrenamiento empresarial del mundo. En Argentina, sus programas acompañan a empresas familiares, redes de franquicias y comercios independientes en su proceso de profesionalización.

“En un rubro donde cada punto de margen cuenta, vender mejor puede marcar la diferencia entre sobrevivir o crecer. El desafío de 2026 será dejar de vender por impulso y empezar a vender con estrategia”, concluye Freire, sintetizando el espíritu del Laboratorio: transformar la gestión comercial en una herramienta de crecimiento real para las Estaciones de Servicio.