Advierten que la Estación de Servicio que no invierta en tecnología, puede quedar afuera del mercado

En el marco de una nueva edición del Webinar organizado por surtidores.com.ar, en la cual, un centenar de operadores de combustibles recibieron recomendaciones sobre cómo deben adaptarse a las nuevas demandas de la economía, Sebastián Jukic, ex gerente de marketing de Shell y consultor con más de 25 años de experiencia en el sector, sostuvo que “debemos entender cómo hacer de nuestro establecimiento un modelo de intercambio económico y social, para operar con una visión proactiva, en lugar de una actitud reactiva, transformando el simple hecho de despachar combustibles, al de salir a venderlo más allá de la estación“.

En ese sentido, explicó que si el estacionero se adapta a los desafíos de una crisis pre pandemia, que se aceleró con la situación sanitaria, podrá enfrentar con mejores herramientas la sustentabilidad de su negocio.

“Para no paralizarnos cuando golpea el problema, queremos que cada uno pueda adelantarse a los efectos de la falta de volumen de ventas, con una estrategia que opere sobre el control de costos y el cálculo de gastos semana por semana, para prevenir un posible faltante de dinero con el tiempo suficiente para reaccionar antes que el hecho ocurra“, destacó.

Además expuso que los cambios en la movilidad, enfrentan a las Estaciones de Servicio con el dilema de reconvertirse para satisfacer las demandas de los consumidores, en relación con los futuros autos eléctricos y demás necesidades que deberán ser canalizadas por el rubro expendedor.

Alertó que gracias a las nuevas tecnologías, también, se comenzó a desarrollar un segmento que pone en peligro la sostenibilidad de las estaciones tradicionales, porque hoy en día, “una sola persona, con un celular y sin otra estructura, se transforma en intermediaria entre la petrolera y un demandante de gasoil por ejemplo y realiza la venta que no pudo hacer el estacionero”, afirmó

En este sentido, Jukic aconsejó que “es preciso que los dueños sepan ejercer su rol de tales, con una apertura a la delegación de tareas, que les de las posibilidades de dedicarse a fortalecer la adquisición de nuevas técnicas y conocimientos que se puedan aplicar para modernizar el negocio ante un panorama de constante cambio”.

Al respecto llamó a transformar al establecimiento de despacho de naftas, en un centro integral de “punto de destino”, en el cual la gente se sienta atraída y cómoda para solucionar diferentes necesidades en un mismo tiempo y lugar mientras carga el combustible de su vehículo y para ello, destacó que todavía quedan muchas ideas y proyectos para implementar en las bocas de expendio, como ser la recepción y envío de paquetería, centro de servicios varios y zona de entretenimiento o reunión, entre otras opciones.