¿Porqué YPF es la número uno en ventas del país?

El escenario es casi siempre el mismo: en las estaciones YPF se observan filas interminables de autos esperando cargar naftas y gasoil, mientras que en sus competidoras más próximas, a veces solo separadas por una medianera, las playas están semivacías. La razón se funda en un argumento de peso, que es su menor valor por litro, pero existen otras explicaciones que tienen que ver con la inserción de la marca y su fuerte ligazón a la historia del país.  

“Creer que el producto de una marca es el más vendido sólo porque es el más barato es desconocer las reglas básicas de posicionamiento y las variables más elementales de las estrategias de comercialización”, explican desde la empresa. De hecho, muchos otros productos que comercializa YPF son más caros que los de sus circunstanciales competidores y aún así son los más vendidos del mercado. 

Otro de los fundamentos que privilegian su elección está relacionado con el arraigo de la petrolera en el sentimiento nacional. Han pasado doce años desde su privatización y pese a no ser una petrolera de bandera su posición en el mercado se consolida día a día. “Los valores de marca de YPF sostienen una imagen institucional muy fuerte, que también ayuda a sostener el prestigio de la empresa más grande de la Argentina”, sostienen sus directivos. “Cuando nuestros clientes hablan de nuestra marca, hablan de trayectoria, argentinidad, fortaleza, cercanía, crecimiento, calidad y orgullo. Todo esto justifica la elección que hacen nuestros clientes desde un plano racional, en el cual reconocen a los productos YPF como los de mayor calidad del mercado”, agregan. 

Según diversos estudios sectoriales realizados cotidianamente en distintas zonas del país, 7 de cada 10 personas responden espontáneamente “YPF” al preguntársele por la primer marca de combustibles que se le viene a la cabeza. Existe una fuerte percepción de alta calidad de productos y servicios que brinda la empresa, especialmente traccionada por los combustibles premium (nafta y gasoil) y los lubricantes Elaion y Extravida. 

“Para entender el 57,4% del market share que tiene YPF en la venta de naftas y gasoil hay que tener en cuenta también que la compañía ostenta la mayor red de estaciones de servicio de la Argentina, presente en sitios donde a nadie le interesa estar. Contamos con la estación de servicio más alta del mundo, a 4000 metros de altura, sobre el Paso de Jama, y somos la única compañía que abastece de combustible a la isla de Tierra del Fuego”, afirman con orgullo. 

Claro que no se debe soslayar otro de los aditamentos que contribuyen a mantener su posición de privilegio, que es la altísima fidelización de clientes a través del programa YPF Serviclub, que posee más de un millón de socios activos. 

Algunos números 

En la Argentina, YPF posee una red de estaciones de servicio de 1.600 puntos en todo el país, certificada en gran parte por la norma de gestión de la calidad ISO 9001 y de gestión medioambiental ISO 14.001. De ese total, alrededor de 1.320 son líquidas (Naftas+Gasoil), casi 300 son duales (Naftas y Gasoil + GNC), mientras que alrededor de 60 son de GNC solamente. 

YPF tiene una participación en el mercado local de naftas superior al 55% y una cuota de mercado del 58% en gasoil. Cuenta con 212 tiendas Full YPF distribuidas a lo largo y ancho de la geografía nacional que ofrecen un ámbito de estar confortable con una importante variedad de productos y servicios acorde a las necesidades de cada cliente en cada lugar del país. 

Además, la red integrada de lubricación YPF Boxes, orientada a brindar un servicio único en el mercado, lubricación + diagnóstico, está presente con más de 200 puntos de venta.