“Todos los días llega una denuncia por desabastecimiento”

La escasez de combustibles se va haciendo cada vez más palpable. En algunas marcas la falta de nafta es recurrente al punto que las estaciones de servicio pasan varios días con las mangueras colgadas esperando inútilmente una reposición que difícilmente llega a tiempo.

La situación es advertida por la Secretaría de Energía, que es el organismo que debe supervisar que el suministro sea “habitual y contínuo” tal como especifican las normativas en vigencia. Surtidores.com.ar se comunicó con esa dependencia para conocer en detalle como es su accionar frente a esta problemática constante.

“Todos los días llega una denuncia por desabastecimiento”, afirmaron sin vacilar los funcionarios responsables de atender los reclamos. Y no sólo de estacioneros, “también de organizaciones de defensa de los consumidores y hasta de intendencias y gobernaciones” agregaron.

El mecanismo de revisión una vez recepcionadas las quejas es controlar el comportamiento informado por el expendedor a través de los datos que mensualmente remite mediante la Resolución 1104. Comprobado que la acusación tiene fundamento, los inspectores se hacen presentes en la estación de servicio para comprobar “in situ” que efectivamente los tanques se encuentran vacíos.

“Se analiza la telemedición y hasta varillamos los tanques”, manifestaron los agentes consultados por este medio. “En caso de dudas también revisamos la facturación”, acotaron. Sin embargo admitieron que personal para esta tarea “no es lo que sobra”, razón por la cual en ocasiones no se controla con la toda la celeridad que la problemática requiere.

Cuando se detecta una anomalía se informa a la petrolera que abastece la estación de servicio, “En la mayoría de los casos la compañía responde”, aseguran desde la Secretaría de Energía, especialmente cuando la cuestión no es comercial. “Hay que tener en cuenta que la obligación del abastecedor es proveer la misma cantidad que el año pasado más un 8 por ciento”, recordaron.