AXION energy lanzó su plan de fidelización a través de su propia aplicación móvil: ON AXION energy, ya disponible para descargarla en los smartphones.

Al igual que otras, esta sirve para acumular puntos y obtener importantes beneficios como descuentos en productos AXION energy, Castrol o Spot! y en distintos rubros como en supermercados, eventos deportivos, tecnología, turismo, entre otros.

Además, los usuarios participan en múltiples sorteos por entradas para shows en el Movistar Arena.

A diferencia de otras aplicaciones, ON se destaca por sus atributos de personalización. Pero… ¿Qué significa eso?

Mientras que para sumar puntos y obtener beneficios en otras apps solo hay que consumir y acumular una cantidad innumerablede puntos para acceder a un descuento o a un premio, ON AXION energy premia al usuario y le permite alcanzar diferentes niveles gracias a la frecuencia de uso y a la geolocalización.

A través de esta modalidad, el cliente desde el momento que se descarga la aplicación ya puede experimentar los beneficios, con propuestas mejoradas a medidas que se asciende de nivel.

Asimismo, el uso de geolocalización le acercará al cliente los mejores descuentos en base a su ubicación, lo que fomenta e impulsa la alianza de AXION con negocios locales.

En entrevista con surtidores.com.ar, Cecilia Panetta, gerente ejecutiva de Marketing de la firma, brinda detalles sobre su uso y cómo se pretende mejorar la atención al cliente con experiencias híbridas.

¿En qué se distingue ON?

ON es una app que premia a los consumidores que más vienen a nuestras estaciones y más cargas realizan.

La app tiene características que la diferencian de cualquier otra ya que ofrece a sus usuarios beneficios personalizados, basados en su frecuencia de uso y en el lugar del país en el que se encuentre.

Los usuarios podrán encontrar beneficios en entretenimiento, supermercados, eventos deportivos, tecnología, turismo, gastronomía y mucho más, además de obviamente beneficios en combustible, lubricantes Castrol y las tiendas Spot!

¿Qué permite hacer la aplicación y cuáles son sus secciones?

ON es fácil de usar y es intuitiva para los usuarios. Este puede optar por descargar la app en su dispositivo o ingresar desde un navegador a través del formato de webapp.

En primer lugar el contador de carga indicará cuánto falta para obtener el beneficio exclusivo de descuento desde la quinta carga.

Además, podrán encontrar concursos para diferentes espectáculos musicales y teatrales y, por último, todos los beneficios a los que se puede acceder siendo usuario ON, ordenados por diferentes rubros y filtrados por cercanía al usuario.

¿De qué manera permite interactuar entre lo virtual y lo físico en la estación?

Lo que hace de ON una experiencia completa a la hora de ir a la Estación de Servicio, es que no necesitas el celular o ninguna tarjeta física para cargar tus puntos.

Sólo con decirle tu DNI al empleado de playa ya se te acumularán los puntos de esa carga que te ayudarán a subir de nivel.

Si quisieras canjear alguno de los beneficios disponibles podes hacerlo sólo mostrando en tu celular la pantalla del mismo.

Por ahora no es posible pagar directamente mediante la app, pero los consumidores podrán elegir cualquiera de los medios de pago disponibles en la estación y aun así seguir acumulando puntos.

¿Qué proyecciones tienen a futuro con esta herramienta y qué funcionalidades buscarán incorporar más adelante?

Creemos que ON es lo que le faltaba a AXION energy para ofrecer a sus clientes una experiencia completa: premiarlos por su consumo e invitarlos a que vuelvan una y otra vez.

Este lanzamiento nos acerca a la marca innovadora y con foco en la excelencia de atención que queremos ser.

Queremos que una de cada dos transacciones sea fidelizada tanto en playa como en tienda y próximamente incorporaremos pagos dentro de la app, lo que facilitará su crecimiento.