¿Qué comunica una estación antes de atender? La importancia de la presentación personal

La experiencia del consumidor en una Estación de Servicio comienza mucho antes de cargar combustible. La atención, la presentación del equipo y la identificación visual forman parte de una percepción que las empresas buscan cuidar cada vez más. Bajo esa premisa, Working Uniformes participó de UNVENU Conecta y destacó el valor que adquiere la indumentaria dentro del negocio.

Durante la jornada, Martín Díaz uno de los directivos de la firma, hizo referencia al papel que cumplen las prendas utilizadas por los trabajadores de las estaciones, señalando que su función excede el aspecto operativo.

“Además de ser herramientas de seguridad, son elementos de imagen. Demuestran que el equipo está ordenado, prolijo, limpio y que todos están identificados de la misma manera”, explicó.

A su entender, la uniformidad también aporta valor a la identidad de cada empresa y constituye una herramienta para transmitir profesionalismo ante quienes visitan diariamente los establecimientos.

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LA TECNOLOGÍA APLICADA A LAS PRENDAS

Díaz indicó que la evolución tecnológica también alcanza a este segmento y aseguró que la compañía mantiene una actualización permanente para responder a las exigencias del sector.

“Siempre estamos tratando de ver hacia dónde avanzan las tecnologías en lo que tiene que ver con el cuidado y la seguridad del personal”, afirmó.

En ese sentido, recordó que las distribuidoras establecen lineamientos específicos en sus manuales y homologan las características de las prendas de acuerdo con las tareas que desempeñan los operarios.

“Buscamos aportar mayor protección y avances tecnológicos, no solamente desde el punto de vista estético, sino también en todo lo relacionado con la seguridad”, subrayó.

Asimismo, señaló que las necesidades cambian según las condiciones climáticas y que el desarrollo de nuevos materiales permite ofrecer soluciones adaptadas tanto para las bajas temperaturas como para las épocas de calor.

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DISPONIBILIDAD Y RESPUESTA RÁPIDA

Díaz sostuvo que otro de los desafíos es asegurar el abastecimiento y la capacidad de respuesta ante las necesidades de las estaciones. En ese sentido, remarcó que la compañía trabaja para mantener un nivel de stock que permita atender los requerimientos con rapidez.

“Sabemos que una estación no puede esperar demasiado tiempo para reponer prendas o incorporar nuevos ingresos. Por eso hacemos un esfuerzo importante para tener disponibilidad y dar respuestas inmediatas”, comentó.

El ejecutivo remarcó que la continuidad operativa exige contar con proveedores capaces de acompañar el ritmo del negocio, tanto en las renovaciones programadas como frente a necesidades imprevistas.