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Jueves, 12 de marzo 2026
Modelo de gestión empresarial reconocido a nivel mundial
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La visita organizada por la Academia AOYPF reunió a 40 operadores que pudieron observar de cerca el sistema de gestión de la automotriz basado en el método Kaizen, con el objetivo de trasladar aprendizajes a la operación de Estaciones de Servicio.
Un grupo de 40 operadores de la red de Estaciones de Servicio de YPF participó de una visita a la planta industrial de Toyota ubicada en Zárate, provincia de Buenos Aires, en el marco de las actividades de formación impulsadas por la Academia AOYPF. La iniciativa tuvo como objetivo acercar a los participantes a uno de los modelos de gestión empresarial más reconocidos a nivel mundial, basado en la mejora continua de los procesos y la participación activa de todos los trabajadores en la optimización del sistema productivo.
Durante la jornada, recorrieron las distintas áreas de la planta y pudieron observar cómo la automotriz japonesa aplica en la práctica su reconocido sistema de trabajo, centrado en el método Kaizen. Esta filosofía promueve la mejora permanente de los procesos, la reducción de errores y el fortalecimiento de los estándares de calidad en cada etapa de la operación.
La planta de Toyota en Zárate es una de las instalaciones industriales más importantes del país dentro del sector automotriz y se destaca por la implementación rigurosa de este sistema de gestión, que combina disciplina operativa, organización del trabajo y una fuerte orientación hacia la eficiencia.
A lo largo del recorrido, los participantes pudieron interiorizarse sobre los principios que sustentan este modelo. El enfoque se basa en una cultura organizacional donde cada colaborador tiene un rol activo en la detección de oportunidades de mejora dentro de su propio ámbito de trabajo. Las propuestas que surgen del personal se analizan, se implementan y se convierten en parte de un proceso continuo orientado a perfeccionar la operación.
Este esquema busca eliminar desperdicios, optimizar el uso de los recursos disponibles y garantizar estándares de calidad elevados en todas las etapas de producción. A diferencia de otros sistemas de gestión más verticales, el modelo Toyota promueve la participación colectiva y la responsabilidad compartida en la mejora de los procesos.
La visita permitió que los operadores de la red de YPF pudieran observar de manera directa cómo estas herramientas se aplican en una organización de gran escala, donde miles de trabajadores interactúan en una cadena de producción altamente coordinada.
Además de conocer la estructura operativa de la planta, los asistentes participaron de instancias de intercambio y reflexión acerca de la posible adaptación de estos conceptos al ámbito de las Estaciones de Servicio y otras unidades de negocio vinculadas al sector energético.
Entre los aspectos que despertaron mayor interés sobresalió la importancia del trabajo en equipo, la estandarización de tareas, el orden en los espacios de trabajo y la búsqueda permanente de mejoras en la atención al cliente.
FORMACIÓN PARA OPERADORES
La actividad formó parte del programa de capacitación que impulsa la Academia AOYPF, una plataforma creada para acompañar el desarrollo profesional de los operadores y sus equipos de trabajo. A través de distintas instancias de formación, el programa busca acercar conocimientos y experiencias que contribuyan a mejorar la gestión de las Estaciones de Servicio.
Desde la entidad remarcaron que la posibilidad de conocer en detalle el funcionamiento de organizaciones de clase mundial permite a los operadores identificar herramientas que pueden ser replicadas, adaptadas o tomadas como referencia dentro de su propia actividad.
En línea con esta iniciativa, la agenda anual de la Academia AOYPF contempla la realización de nuevas instancias de formación vinculadas al modelo de gestión japonés. Entre ellas se encuentra prevista una capacitación específica dedicada al denominado “método Toyota”, que permitirá profundizar en los principios que sustentan este sistema y explorar sus posibles aplicaciones en el ámbito de la comercialización de combustibles.
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