Logística, planificación y cercanía al cliente: los ejes que redefinieron el negocio del Supergas durante 2025

El mercado de supergas atravesó en 2025 uno de sus períodos más desafiantes de los últimos años. Costos en alza, demanda sensible al precio y una competencia intensa obligaron a las empresas del sector a ajustar procesos y redoblar el foco en la eficiencia. En ese contexto, Acodike logró cerrar el año con resultados sólidos y avances estratégicos.

“El balance es positivo, pero exigente”, resumió el gerente general de la compañía, Ricardo Cartagena, a Surtidores al evaluar el desempeño del año. Según explicó, el mercado se mantuvo altamente competitivo, con márgenes ajustados y la necesidad de optimizar cada etapa de la operación. Aun así, la empresa consiguió consolidar su liderazgo, sostener altos niveles de servicio y avanzar en inversiones clave en logística, seguridad y experiencia del cliente.

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COSTOS, LOGÍSTICA Y UN CONSUMIDOR MÁS RACIONAL

Entre los principales desafíos del año, Cartagena destacó la necesidad de operar con mayor eficiencia en un entorno de costos crecientes. La presión se sintió especialmente en el plano operativo, donde la logística, la disponibilidad de flota y la coordinación de la cadena de distribución jugaron un rol determinante.

Al mismo tiempo, el comportamiento del consumidor mostró cambios claros. “Hoy no alcanza con vender supergas: hay que vender servicio”, señaló el ejecutivo, al describir a un cliente más racional, que prioriza rapidez, cumplimiento y canales simples.

PICOS ESTACIONALES Y CAPACIDAD DE RESPUESTA

En cuanto a la demanda de garrafas, el año mantuvo el patrón estacional habitual, con picos marcados durante el invierno. Sin embargo, la diferencia estuvo en la capacidad de respuesta frente a esos momentos de máxima exigencia.

La planificación, el manejo de stock y el cumplimiento de los tiempos de entrega fueron factores para sostener los niveles de servicio incluso en los períodos de mayor presión operativa, un aspecto en el que Acodike logró marcar diferencia dentro del mercado.

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ESTACIONES DE SERVICIO: UN CANAL CON POTENCIAL

Otro de los ejes relevantes de 2025 fue la integración del GLP con las Estaciones de Servicio. Para Cartagena, este canal resulta estratégico porque amplía la cobertura, acerca el producto al cliente y suma conveniencia, en línea con un consumidor que busca resolver múltiples necesidades en un solo lugar.

La experiencia fue positiva: durante el año, Acodike incorporó ocho Estaciones de Servicio a su red de cobertura. “El modelo tiene potencial, siempre que esté respaldado por procesos claros, seguridad y una operación profesional”, afirmó el gerente general, anticipando que la compañía espera seguir ampliando esta integración en 2026.

UN 2026 CON FOCO EN EFICIENCIA Y TECNOLOGÍA

De cara al próximo año, las expectativas apuntan a un mercado estable, aunque igualmente desafiante. La diferencia, según Cartagena, estará en la eficiencia, la incorporación de tecnología y un enfoque cada vez más marcado en el cliente.

En ese camino, Acodike prevé continuar invirtiendo en procesos, personas y herramientas que le permitan ser más ágil, segura y confiable. “El objetivo no es solo crecer, sino hacer las cosas cada vez mejor”, concluyó.