Lanzan curso especializado para operación de estaciones de servicio

Pablo Bornoroni, presidente de la Federación de Expendedores de Combustibles del Centro (FECAC) brinda detalles sobre el  Curso anual de “Operatoria Integral de Estaciones de Servicio”, cuya presentación oficial será el miércoles  24 de febrero a las 20:30hs, con la presencia del Diputado Nacional Hector Baldassi quien expondrá sobre “Liderazgo y toma de decisiones bajo presión”.

También estarán presentes el Presidente de la Cámara de Comercio Horacio Busso, el Presidente de la Cámara del Automotor, Sebastián Parra y el Decano de la facultad de Ciencias Económicas Mgter. Jhon Boretto.

¿En qué consiste el curso? ¿Cuál es el objetivo?

El curso de “operatoria integral de estaciones de servicio” forma parte del programa de capacitaciones desarrollado por el nuevo consejo directivo de FECAC.

La capacitación consiste en un curso anual donde se trataran todas las actividades que se desenvuelven en el funcionamiento de una estación de servicio. Se encuentra dividido en 11 módulos y se dictará el cuarto martes de cada mes, durante todo el año.

Es un deseo del consejo crear una especie de escuela de manejo de una estación de servicio, donde los estacioneros con mayor antigüedad como empresarios expendedores de combustibles puedan transmitir sus experiencias a las demás generaciones. No olvidemos que la gran mayoría de las estaciones de servicio son empresas familiares y queremos dotar a las generaciones futuras el marco teórico en el manejo de las estaciones.

¿Quiénes pueden participar?

El curso fue diseñado para todo aquel que quiera capacitarse en el manejo de una estación de servicio. No obstante,  al curso se han anotado propietarios y gerentes de estaciones de servicio.

Como el curso se dicta de manera completa en la ciudad de Córdoba, vamos a filmar cada una de las clases y las enviaremos a todos los estacioneros del interior que no puedan asistir.  Además vamos a llevar los módulos de manera individual a distintas localidades de acuerdo al programa de capacitaciones que hemos creado. 

Además hemos realizado un acuerdo con la Facultad de Ciencias Económica de la Universidad Nacional de Córdoba para que al curso puedan asistir alrededor de 15 estudiantes de la carrera de administración de empresas para que se capaciten en todo lo relacionados con estaciones de servicio y de esta manera cuando dichos profesionales salgan al mercado lo hagan con algún conocimiento. Es decir, vamos capacitando profesionales que potencialmente pueden llegar a administrar nuestras empresas.

¿Tiene costo?

El curso no tiene costo.

¿Se entregan certificados?

Si, se entregan certificado de asistencia.

¿Qué capacidad tiene el auditorio?

El curso será impartido en la sede de la Federación y tiene una capacidad para unas 60 personas aproximadamente.

¿Qué importancia tiene la capacitación para las estaciones de servicio?

Mejorar como empresarios, ese es el principal objetivo. Nosotros queremos crear una capacitación que con el tiempo se transforme en una escuela, con valores y sentido de pertenencia.

MODULO I: ASPECTOS GENERALES

Presentación del curso (cronograma–objetivos). Conceptos básicos: Estación de servicios. Líquidos y GNC. Marco regulatorio de la actividad: Normativa Nacional. Normativa Provincial. Normativa municipal

MODULO II: LA INDUSTRIA PETROLERA Y GASÍFERA

Industria petrolera y gasífera: Exploración, explotación, transporte y destilación. Comercialización. Conocimiento de productos comercializados: Naftas, octanajes. Gasoil (PPM). Proceso de GNC: Función de Enargas. Marco regulatorio. Normativa vigente/NAG 418, NAG 441, NAG-E 409. Oblea en automóviles y motocicletas.

MODULO III: TANQUES DE ALMACENAJE

Tanques de almacenaje de combustibles: Duración. Capacidad. Corrosión. Oportunidad para el cambio. Cañerías plásticas y accesorios. Tanques de almacenaje de GNC: Duración. Capacidad. Prueba hidráulica. Oportunidad para el cambio.

MODULO IV: ORGANIZACIÓN INTERNA

Organización de la Estación de Servicio: Responsabilidades. Rol del encargado. Rol del playero. Recepción de combustibles. Empresas familiares: organización interna de mando. Acuerdos comerciales con las banderas: YPF (contratos consignados). SHELL. AXXION. OIL. Estaciones Blancas: abastecimiento.

MODULO V: MARKETING Y PUBLICIDAD

Marketing: imagen y percepción del cliente. Publicidad: Medios de comunicación tradicionales. Redes sociales. Estrategia y servicio.

MODULO VI: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Y MEDIOAMBIENTE

Responsabilidad Social Empresaria. Medio ambiente. Certificación de normas ISO. Seguros, seguros combinados, seguros contra terceros, seguros de GNC, cauciones ambientales, seguro de convenio colectivo de trabajo, ART.

MODULO VII: TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en equipo y evaluación. Atención de clientes diferentes. Sistemas de venta en playa: El momento de la venta. La actuación profesional. Empresas familiares: previsiones en la sucesión de mando.

MODULO VIII: SEGURIDAD

Seguridad. Triangulo del fuego, clases de fuego: Extintores: clasificación y tipos. Seguridad laboral/utilización de elementos de seguridad. Respuesta a la emergencia. Rol de incendio. Operaciones y verificaciones técnicas y de seguridad en la estación de servicio: Recepción de combustibles. Seguridad personal. Manejo de bultos. Comportamiento ante robos y hurtos.

MODULO IX: LABORAL I

Personal: Ley de contrato de trabajo. Rol del ministerio de trabajo. Actuación del sindicato. Convenio colectivo. Dotación necesaria. Contratación.

MODULO X: LABORAL II

Personal: Régimen disciplinario/apercibimiento/suspensiones. Reglamento interno. Incentivos. Capacitación y productividad. Despidos.

MODULO XI: CONTABILIDAD E IMPUESTOS

Contabilidad: Libros de comercio. Facturas ABC  y monotributo. Asientos contables. Contador externo e interno. Auditoria. Sistema tributario: Tributos municipales. Tributos provinciales. Tributos nacionales. Administración financiera: Bancos. Cuentas corrientes.