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Miércoles, 28 de enero 2026
Salud y seguridad
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La formación del personal para actuar ante emergencias médicas se consolida como un aspecto importante de la seguridad operativa, el cumplimiento normativo y la responsabilidad social en el sector.
En una Estación de Servicio, las situaciones de riesgo no se limitan únicamente a la operatoria con combustibles. La circulación constante de clientes, el tránsito vehicular y los turnos prolongados hacen que cualquier emergencia médica pueda surgir de manera inesperada. Es por ello que contar con personal capacitado en primeros auxilios se vuelve una herramienta para garantizar una respuesta rápida y eficaz.
LA CAPACITACIÓN COMO EXIGENCIA NORMATIVA Y DE GESTIÓN
La normativa vigente establece la necesidad de que las empresas cuenten con personal capacitado en primeros auxilios, una exigencia que adquiere especial relevancia en el rubro. Más allá del cumplimiento legal, estas instancias formativas forman parte de una estrategia integral de prevención y seguridad laboral.
En muchas estaciones, la capacitación se articula además con sistemas de gestión que buscan ordenar procesos, reducir riesgos y mejorar la respuesta ante situaciones críticas.
EL CASO DE LA ESTACIÓN DE LA ANCAP DE LA ROTONDA
Un ejemplo concreto es el de la estación Petitmar, ubicada en la rotonda de Colonia del Sacramento y operada bajo la marca ANCAP, que cuenta con certificación en Sistema de Gestión Integrado. Su gerente, Alexandro Ayala, explicó a Surtidores que esta certificación implica cumplir con estándares vinculados a calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.
“Por decreto y por el SGI, estamos obligados a capacitar al menos al 50 por ciento del personal en primeros auxilios”, señaló Ayala. En ese marco, el punto de carga implementa capacitaciones cada dos años, alcanzando tanto a trabajadores con experiencia como a quienes se incorporan recientemente.
FORMACIÓN PRÁCTICA PARA ACTUAR EN SITUACIONES CRÍTICAS
Las capacitaciones no se limitan a contenidos teóricos. “Hay personal que ya tiene varias capacitaciones y otros que están realizando su primera formación, pero la idea es que todos sepan cómo actuar ante cualquier eventualidad”, explicó el gerente.
Durante las instancias formativas, el equipo recibe preparación práctica para intervenir ante situaciones como ahogamientos, paros cardíacos u otras emergencias médicas, tanto dentro de la estación como con personas externas.
EL USO DEL DEA COMO HERRAMIENTA
Uno de los ejes centrales de la capacitación es el manejo del Desfibrilador Externo Automático, un dispositivo fundamental para la atención inmediata en casos de paro cardíaco. “Nos enseñan cómo manejar la situación en el momento, ya sea con un compañero de trabajo o con una persona externa”, indicó Ayala.
En una estación que emplea a unas 50 personas, este tipo de formación amplía de manera significativa la capacidad de respuesta ante emergencias y reduce los tiempos de actuación en momentos críticos.
IMPACTO Y COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
Desde la gestión, Ayala destacó que todas las capacitaciones exigidas por decreto y por el sistema de gestión se cumplen de manera sistemática. “Nuestro SGI abarca seguridad y salud laboral, medio ambiente y calidad, y todas las acciones que están establecidas legalmente se realizan”, afirmó.
Además del impacto interno, la capacitación en primeros auxilios tiene una clara dimensión social. “Cuantas más personas estén capacitadas en las empresas, mayores son las posibilidades de salvar una vida”, concluyó el gerente, remarcando el rol que pueden cumplir las Estaciones de Servicio como espacios preparados para asistir ante una emergencia.
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