La Empresa Familiar: Recomendaciones para una sucesión exitosa

Por Sebastian Jukic

Coach de Negocios

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Si aceptamos estos hechos, se plantean un par de preguntas lógicas, ¿por qué se dan estas tasas de mortalidad tan alta en un sector tan importante para nuestra economía, y qué pueden hacer los empresarios al respecto para reducirla y poder legar el negocio a la siguiente generación?

En primer lugar debemos destacar que, de acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en una muestra de empresas familiares, el 10 por ciento de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del sucesor, el 20 a razones de negocio, el 10 a falta de capital, pero el 60 por ciento!!! de los casos se deben a temas puramente familiares. Las razones principales desde el punto de vista familiar que originan este bajo ratio de supervivencia, en nuestra opinión, son las siguientes:

• El ego del propietario, no permite en muchas ocasiones crecer ni integrarse al resto. Se trata de la empresa del fundador y es muy difícil cambiar esa percepción y lo que conlleva
• No existe una estructura organizativa ni programas que permitan la inclusión de los sucesores y su rotación en puestos, es básicamente una empresa unipersonal.
• Falta comunicación en relación a la empresa entre los miembros de la familia, tanto entre aquellos directamente vinculados a la empresa como entre el resto de los miembros de la familia
• Los propios sucesores no son capaces de afrontar las nuevas responsabilidades, y rechazan esa presión, mientras que el equipo tiene miedo al cambio.

La empresa se contempla como una especie de Fundación que debe alimentar los apetitos de una familia cada vez más numerosa. La familia en muchas ocasiones (casi siempre) crece más rápido que la empresa y parece que esta debe sustentar a todos. Cuando el ritmo de crecimiento de la familia y sus exigencias crecen más deprisa que la empresa, se endeuda y la esquilma sin hacer las inversiones necesarias para que crezca, incorporando personal ineficiente sólo por ser familia, y extrayendo dinero que genera endeudamiento

No todo el mundo es empresario, y puede carecer de las habilidades motivación y carácter necesarios para sobrevivir en este mundo. Puede ser también que el sucesor se haya visto obligado a incorporarse a la empresa por presiones familiares, o falta de alternativas y simplemente carecer de la determinación y habilidades necesarias para ser empresario.

¿Cómo afrontar todos estos riesgos?

No hay soluciones mágicas, pero para estos desafíos hay una serie de iniciativas a tomar, que si bien no son una garantía de éxito, su cumplimiento aumenta las posibilidades de que nuestros nietos disfruten de la empresa.

1. Planificar, especialmente la sucesión familiar, y definir objetivos claros para la empresa compartidos por todos. Si bien esto chocará en muchas ocasiones con el fundador o persona a suceder (a nadie nos gusta planificar nuestro relevo, ni abandonar el poder de decisión); el planificar y fijar objetivos genera claridad, previsibilidad y orden.

• Fijar reglas, medidas y políticas (quién entra y en qué condiciones, posición de la familia política, retribuciones, expectativas, en definitiva) antes de que las situaciones sucedan. No son temas agradables, y muchas veces tendemos a evitar el conflicto y lo posponemos… pero aparecerá tarde o temprano, la cuestión es estar preparado o no para afrontarlo. Es responsabilidad del empresario liderar el proceso, y hacerlo con tiempo suficiente.

• Profesionalizar la empresa. Definir funciones, estructura, sistemas, objetivos comunes y particulares, es decir convertirla en una empresa de verdad. Esto es aplicable a cualquier empresa, pero encuentra más barreras aún en la empresa familiar, ya que en ocasiones se cree que profesionalización y familia son conceptos opuestos, nada más lejos de la realidad.

• Por último, hay que definir con claridad una visión de futuro con foco en el crecimiento y desarrollo del negocio, que sirva como marco de referencia para las decisiones estrategias y operativas de la empresa.

En muchas ocasiones un Coach de Negocios puede ayudar en esta transición, ya que los empresarios no suelen saber como afrontar estos problemas, y se encuentran con el factor de la presión familiar, elementos que puede recomendar que un tercero independiente realice estas funciones, por experiencia, como garantía de imparcialidad y por el bien de la propia convivencia familiar.

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