El Poder Ejecutivo Nacional dispuso que las Estaciones de Servicio incorporen una herramienta que permita a los trabajadores recibir propinas de manera digital. A través del Decreto 731/2024, se busca adaptar el sistema a las tendencias actuales de digitalización de los pagos, promoviendo la transparencia y la modernización en el sector.

Según lo establecido en la normativa, las propinas serán consideradas como un acto voluntario por parte del consumidor y no se computarán como parte de la remuneración de los empleados. Esto significa que no impactarán en la base salarial ni en las condiciones laborales estipuladas por el empleador. Esta diferenciación asegura que el pago mantenga su carácter adicional y libre, respetando la intención del cliente de recompensar el servicio recibido.

Cada vez más Estaciones de Servicio YPF se suman a la funcionalidad que permite dar “propinas digitales” desde la App

YPF continúa incorporando nuevas funciones a la plataforma para ofrecer más servicios digitales, seguridad avanzada y una experiencia personalizada, consolidando su lugar como líder en el sector.

Ver mas

La empresa líder en terminales de pago Payway explicó que la funcionalidad de propina, que ya está en marcha, permite a los clientes pagar sus consumos y agregar una propina directamente desde la terminal, en el mismo flujo de cobro. Es opcional y pueden seleccionar un porcentaje: 5, 10, 15 o 20 por ciento.

Para las Estaciones de Servicio, esta aplicación está habilitada automáticamente, permitiendo pagos con tarjetas de débito, crédito en un pago, y prepagas de marcas como Visa, Mastercard, Naranja, Cabal y AMEX. Sin embargo, no estará disponible para transacciones realizadas mediante códigos QR, retiro de efectivo o pagos divididos. Es importante que los empleados informen a los clientes sobre estas limitaciones antes de que seleccionen el medio de pago.

El proceso para aplicar la propina es simple. Al ingresar el monto de la compra en la terminal y seleccionar “Tarjeta” como medio de pago, el dispositivo mostrará la opción de agregar propina. Una vez que el cliente elige el porcentaje deseado, la transacción sigue su curso habitual. En los comprobantes impresos, se incluye un ítem específico que detalla el monto correspondiente a la propina, diferenciándolo claramente del valor de la compra.

En cuanto a la acreditación de las propinas, estas se depositarán en la misma cuenta donde se registran las ventas del comercio, aunque aparecerán separadas para fines contables, dado que las ventas están sujetas a impuestos y las propinas no. Además, el cierre de lote mostrará los montos de propina de forma desagregada, facilitando el control y la gestión de estos fondos. También se incluirá un totalizador que permite visualizar el monto global acumulado en concepto de propinas.

El gobierno reglamentó el pago de propinas electrónicas en las Estaciones de Servicio

Mediante el Decreto 731/2024 publicado en el Boletín Oficial, se establece que las expendedoras de combustibles deberán tener disponible la opción de su recepción para los trabajadores a través de medios electrónicos.

Ver mas

En el caso de errores o modificaciones, las propinas pueden ser anuladas, aunque no es posible devolverlas al cliente una vez completada la transacción. Por otra parte, los estacioneros podrán consultar los movimientos relacionados con propinas en la plataforma “Mi Payway”, donde las transacciones aparecerán marcadas con una etiqueta específica para mayor claridad.

Uno de los aspectos más relevantes de esta normativa es la obligación de transferir las propinas a los empleados dentro de las 24 horas posteriores a su acreditación. Este requisito asegura que los trabajadores reciban de manera oportuna los montos percibidos por este concepto, respetando su carácter de compensación directa y voluntaria por parte del cliente. Además, la regulación establece que esta transferencia no genera obligaciones adicionales para los empleadores, limitándose a garantizar que las propinas lleguen a su destinatario final.