Estaciones de Servicio: Los temas que preocupan hoy a los futuros dirigentes de las entidades empresarias

Formar a los jóvenes para crear futuros dirigentes exitosos es la propuesta que lleva adelante la Cámara de Expendedores de Rosario (CESGAR) desde hace más de un año.

A mediados del 2022 comenzaron las reuniones mensuales que dieron origen a gran cantidad de proyectos enmarcados en cuatro ejes: Recursos humanos, Gestión del negocio, Atención al cliente y Responsabilidad Social Empresaria.

Durante los meses transcurridos se establecieron prioridades y el foco del avance se ubicó en el primero de los ítems debido a la gran demanda de los integrantes. En este sentido, se llevó adelante un curso de 4 sesiones sobre Empresas Familiares, a cargo de la Universidad Católica Argentina (UCA).

En él los temas que se trataron estuvieron relacionados a cómo integrar lo mejor de cada generación para crear sinergias y mejorar las empresas y se trabajó sobre la creación de protocolos y acuerdos entre familiares para establecer roles y jerarquías, enmarcado en un reglamento interno familiar.

En el mismo sentido, se consiguió la firma de un convenio con la UCA para que los asociados a CESGAR obtengan un descuento en todos los cursos y carreras de la universidad.

“En cada reunión se ponen sobre la mesa iniciativas que se llevan a cabo en el día a día en las Estaciones de Servicio y allí es donde surgen los temas que más movilizan a los jóvenes”, comenta Massimiliano Sabatini, secretario de la institución.

Entre los principales tópicos se destacan: Cómo motivar al personal, alcanzar una mayor eficiencia del equipo y cómo cumplir con los protocolos de las petroleras para mejorar las evaluaciones de los clientes ocultos.

En diálogo con surtidores.com.ar, el directivo subraya que continúan trabajando en renovar la comisión directiva incorporando en los cargos a los socios más jóvenes.

No obstante, se está creando una nueva figura dentro de la cámara para que los más experimentados sigan estando presentes y asesoren a los nuevos líderes. Así es como avanzan en el “Consejo de Ilustres”, para crear sinergias intergeneracionales dentro de CESGAR.

“Un gran desafío que enfrentan todas las instituciones es hacer recambios generacionales. Hoy estamos buscando nuevos dirigentes y esta mesa permite formar a los nuevos integrantes que permiten erradicar la idea de que no se puede cambiar y cargar de energía al equipo”, indica Sabatini.

Por último, señala que para este 2023 se centrarán en continuar ejecutando los proyectos surgidos en el inicio de la mesa, como nuevas alianzas con el municipio para campañas de concientización, la planificación y ejecución de un pool de compras, herramientas para conocer mejor a los clientes y crear estrategias segmentadas de fidelización.