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Ante la decadencia de las antiguas actividades de las expendedoras, los empresarios reforzaron el concepto de transformarse en un punto de encuentro cotidiano. “Estamos Cerca Tuyo”, es el slogan que simboliza la propuesta de valor
Tradicionalmente, una expendedora de combustibles era el sitio en el cual el automovilista solamente cargaba su tanque y continuaba el viaje, pero a medida que el mundo se hizo más complejo, comenzaron a ofrecer servicios de mantenimiento del auto, como engrase, cambio de aceite, aire, lavadero y otro tipo de cuidados de mecánica ligera.
“Actualmente, sin embargo, estas operaciones básicas dejaron de ser rentables porque, un cambio de aceite debía realizarse cada 1.500 kilómetros y engrasar los ejes de dirección y otras partes clave era un ritual que debía llevarse a cabo con bastante frecuencia”, dijo a surtidores.com.ar, el Presidente de la Cámara de Expendedores de Santiago del Estero, Pedro Llorvandi.
Admitió que esa operatoria dejó de ser habitual, especialmente por el auge de renovación del parque automotor de las últimas décadas y la modernización de los motores, que requieren de fábrica el service oficial que realizan las concesionarias, dejando con poco margen a las estaciones para ese tipo de servicios.
“Incluso el lavado ha ido desapareciendo, por la proliferación de establecimientos económicos que no cumplen con la totalidad de las reglas de habilitación y seguridad laboral, lo que genera que el usuario sienta que la expendedora cobra muy caro dicha prestación”, explicó Llorvandi.
En los últimos años, el espíritu emprendedor y de aceptar los desafíos por parte de los propietarios de las operadoras de combustible, quedó demostrado en el hecho de que casi la totalidad de los establecimientos de todo el país, se hayan reconvertido en centros sociales activos a cualquier hora del día o de la noche.
En ese sentido, Llorvandi recordó que desde la CEPASE, se implementó un slogan cotidiano “Estamos Cerca Tuyo”, con el concepto de ser un punto de encuentro y a la vez, ante la decadencia de las antiguas actividades de las expendedoras, reforzar la inversión y el recurso humano como valor agregado en restaurantes, cafés o proveedurías.
“Cotidianamente asumimos el desafío de renovarnos y reinventarnos permanentemente, a la vez que seguimos en la búsqueda de nuevos beneficios para la ciudadanía toda y en este camino, desde CECHA, nos comprometimos a por ejemplo, reforzar las gestiones para que en un futuro cercano, seamos las Estaciones de Servicio, las principales proveedoras de energía eléctrica de los autos a batería”, remarcó.
Por último aseguró que desde la dirigencia empresaria, se encuentran abocados a descubrir las nuevas demandas y necesidades del cliente y poder luego solucionarles esas expectativas.
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