Los minimercados también apuestan al cliente Premium

Según Luis Malchioldi, presidente de la Federación de Expendedores de Combustibles (FEC) en nuestro país apenas el 10 por ciento de los shops mejoran la situación financiera de las bocas de expendio. Indica que no aportan rentabilidad al corazón del negocio, que es la venta de combustibles, pero advierte que es fundamental tenerlo en condiciones para fidelizar la clientela.

Lo que observa el expendedor bonaerense es que “cada vez más el mini-mercado apunta al segmento Premium”. Se trata de una política que implementan las compañías de bandera, tanto a la red de operadores como a sus propios locales, orientando el mercado.

Modernizar las instalaciones e incorporar nuevos artículos y variedades es una de las formas de sobrevivir en un contexto de competencia como el actual. Lo que preocupa a Malchioldi es que la gran mayoría de los empresarios no está en condiciones de afrontar inversiones para renovar las instalaciones.

En definitiva, el dirigente explica que al igual que ocurre en la comercialización de naftas y gasoil, donde los proveedores acaparan una porción cada vez más importante de la torta, en lo que respecta a las tiendas de conveniencia, la actividad avanzará en la misma dirección.

Los puestos atractivos con gran cantidad de servicios van a permanecer, mientras que las Pymes rurales y ruteras, con poco movimiento y precios superiores a comercios afines, quedarán fuera de competencia. El mayor costo sólo se justifica con atención de excelencia.

“Los mini-mercados en general no son la solución a las economías de las estaciones. La mayoría de ellos son deficitarios, lo que pasa es que las empresas petroleras, en principio, cuando los impusieron, los presentaron como la solución a los inconvenientes de rentabilidad”, cuestionó Malchioldi.