Cómo integrar pagos y facturación para mejorar la gestión de una Estación de Servicio

Sumar tecnología a una Estación de Servicio puede resolver problemas, pero también generar nuevas tareas si cada herramienta funciona por separado. Un importe que debe cargarse dos veces, equipos que no intercambian información o controles que quedan pendientes al cierre del turno complican la operación. Conectar el cobro con la gestión busca reducir esas dificultades.

Ese es uno de los ejes de Clover, la plataforma de Fiserv que reúne dispositivos, software, procesamiento de pagos y aplicaciones. Su propuesta apunta a incorporar el pago al circuito de trabajo de la estación, para que la venta y su registro no dependan de pasos aislados.

Clover convierte cada espacio de la Estación de Servicio en una oportunidad de venta

Los dispositivos móviles permiten completar el pago junto al vehículo, ofrecer productos de la tienda y reducir las esperas. La misma plataforma puede integrarse con la caja y acompañar experiencias de autodespacho.

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Según la información de la compañía, el ecosistema dispone de integraciones con Calden Oil, DEBO, Oleum, Word Service, SIGES y Oracle, entre otros sistemas de gestión y facturación. Esa conexión permite aprovechar herramientas que los operadores ya utilizan y adaptar la solución a diferentes formas de organizar el negocio.

Cuando el importe se genera desde el sistema de facturación y llega al dispositivo de cobro, disminuye la necesidad de ingresarlo manualmente. Así pueden reducirse los errores de carga y las verificaciones posteriores que demandan tiempo al personal.

La integración también puede ayudar a evitar equipos, soporte o licencias duplicadas. El alcance dependerá del sistema utilizado y de la configuración de cada establecimiento, por lo que resulta importante revisar qué procesos podrán conectarse antes de incorporar la plataforma.

En la caja,Clover Mini permite que el cliente visualice el importe enviado desde la facturación, lo valide y complete el pago. En playa, un dispositivo móvil puede acompañar la venta sin trasladar el cobro a un mostrador fijo. La propuesta busca dar continuidad a la atención y facilitar el trabajo en ambos espacios.

El recorrido incluye además herramientas de fidelización y billeteras. Entre las capacidades informadas por la empresa figuran YPF Ruta, ServiClub, ON de AXION y billeteras de YPF, Shell y Puma. La intención es incorporar medios de pago y beneficios conocidos por los clientes dentro del mismo circuito de cobro.

Para los operadores, esa posibilidad permite vincular promociones e identificación del usuario con la transacción. Para el consumidor, busca simplificar el uso de sus beneficios sin agregar pasos que demoren la atención.

Clover funciona sobre Android y dispone de App Market, un entorno que permite sumar aplicaciones comerciales y operativas al dispositivo. De acuerdo con la compañía, cuenta con decenas de aplicaciones e integraciones de terceros para atender distintas necesidades.

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Esa flexibilidad permite evaluar nuevas funciones a medida que cambia el negocio. Facturación, inventario, promociones o análisis de información pueden formar parte de las necesidades de una estación, según sus prioridades.

La decisión, por eso, excede la elección de una terminal. Requiere identificar qué tareas se repiten y qué información debe circular entre playa, caja y administración. El valor de la integración estará en simplificar ese trabajo cotidiano.

Los interesados pueden ingresar a surtidores.fiservargentina.com, dejar sus datos y solicitar el contacto del equipo de Clover.