¿Cómo abordan la problemática de los baños de las Estaciones de Servicio en otros países?

La higiene de los baños y mantenerlos en condiciones, es una de las principales preocupaciones de cualquier expendedor. Es un punto tan neurálgico de la Estación de Servicio que todas las compañías petroleras lo incluyen entre los ítems a auditar por los automovilistas incógnitos y hasta le otorgan uno de los puntajes más destacados de la evaluación.

La problemática no alcanza solo a nuestro país, es una falencia mundial, incluso de las naciones más desarrolladas. No obstante, muchos han tomado el asunto casi como una cuestión de Estado para darle solución.

Ecuador es uno de los países que se incluyen en esta categoría. Aquí, las Estaciones de Servicio fueron declarados desde el 2015 como “Sitios de Interés Turístico” a nivel nacional. Por lo tanto quien encuentre un baño sucio puede denunciarlo.

Los sanitarios de las bocas de expendio cuentan con un Código QR, el que se puede escanear para informar de las malas condiciones de aseo. También se puede llamar gratis al número 1800 TURISMO.

Según establecen las normativas, los establecimientos que tengan baños sucios o no incumplan las resoluciones, serán sancionados con la multa de 1.000 a 5.000 dólares, de acuerdo a la gravedad de la infracción.

En Paraguay, el Automóvil Club y la Secretaría de Turismo, organizan desde hace algunos años la campaña “los mejores baños en ruta“, cuyo objetivo es concientizar a los operadores sobre la importancia de un constante mantenimiento de sus sanitarios a nivel de infraestructura como de higiene. La iniciativa surgió con el objetivo de mejorar la experiencia de los viajeros en las rutas y fomentar el turismo interno con la campaña “Date una vuelta por tu país”.

En Estados Unidos y en Europa, los baños son en su gran mayoría pagos, de ahí que no existen restricciones para quien lo use. Incluso muchos de ellos son autolimpiantes, es decir que cuando el cliente se retira, un combo de agua a presión y desinfectante hacen el trabajo de manera automática, dejándolo listo para usar en minutos.

PROYECTO LOCAL

En Misiones, legisladores provinciales presentaron una propuesta al respecto. Ordena mantener las instalaciones sanitarias abiertas al público las 24 horas del día los 365 días del año, teniendo las mismas en debido estado de funcionamiento y limpieza. Además deberán contar con sectores de ducha con la provisión correcta de elementos de sanidad como jabón, papel higiénico y todo otro necesario para el correcto aseo de las personas. El uso debe ser libre, ya sea que las mismas estén de paso sean viajantes o turistas.

El Proyecto faculta a las autoridades municipales en conjunto con la policía a actuar como organismos de aplicación y contralor debiendo disponer de todos los medios humanos, técnicos, organizativos y administrativos para cumplir con los fines de la misma; teniendo la obligación de realizar controles periódicos y comunicando los resultados de los mismos al municipio de la localidad a la que corresponda.

En este sentido establece que el responsable de un establecimiento de expendio que no cumpla con los preceptos de la presente ley será pasible de una sanción económica en primera instancia y la clausura o inhabilitación si se reitera la falta.

“Por lo general al recorrer las Estaciones de Servicio, en muchos casos encontramos instalaciones sanitarias en muy mal estado de limpieza, cuidado y funcionamiento. Esto genera un detrimento turístico importantísimo y genera una muy mala imagen para nuestra provincia”, señalaron sus impulsores.