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Capacitación

Lunes, 25 de junio 2012

Capacitación. La atención personalizada

El “Servicio Personalizado al Cliente y al Automóvil” no es solamente despachar combustible sino también ofrecerle otros servicios y productos adicionales para seducir al cliente, lograr la visita repetitiva y obtener finalmente su lealtad

Domingo, 27 de mayo 2012

Capacitación: Las claves de la atención al cliente

El cliente es el factor principal en la relación comercial de la estación de servicio. La probabilidad de que regrese aumenta cuando éste recibe un buen trato. A continuación brindamos las claves de una esmerada...

Domingo, 13 de mayo 2012

Capacitación: Es rentable el minimercado?

Muchas veces los negocios exitosos sufren el efecto embudo, todo lo que entra termina volviendo a perderse por una mala administración o una exagerada reinversión sin evaluación de riesgos. A continuación una explicación para juzgar...

Viernes, 04 de mayo 2012

Ya son 20 las localidades receptoras de los Cursos de Capacitación para empleados de estaciones de servicio

El Centro de Formación Profesional y Empleo de la Mutual de Estaciones de Servicios, continúa como desde hace años su Programa de Capacitación. El dictado de dichos cursos, se lleva a cabo con total distintos...

Lunes, 09 de abril 2012

Capacitación: el contacto del INTI con los estacioneros permite mejorar los controles

Procurando defender la seguridad y los intereses de los consumidores, el Programa de Metrología Legal del INTI, en cumplimiento del Decreto Reglamentario Nº 788/03 de la Ley 19.511 de Metrología, verificó los surtidores de combustibles...

Domingo, 25 de marzo 2012

Capacitación: ¿Qué tipo de matafuegos y cuantos debe tener una estación de servicio?

Según el Decreto 2407/83, las estaciones de servicio y demás bocas de expendio, en todo el territorio nacional, deberán contar con distintos elementos de extinción, y un rol de incendio para actuar en caso de...

Miércoles, 21 de marzo 2012

“Un Operador inteligente toma la capacitación como una inversión imprescindible para lograr sus objetivos”

La capacitación en el rubro de las estaciones de servicio es muy importante para alcanzar la excelencia. No todos los expendedores tienen en cuenta este aspecto. Especialistas en el rubro aseguran que el 20 por...

Domingo, 11 de marzo 2012

Capacitación: la violencia en el trabajo

El presente documento centra su análisis en el Informe preparado por la Organización Internacional del Trabajo, “Violence at Work”. Los empleados de estaciones de servicio entre los más expuestos

Martes, 28 de febrero 2012

Capacitación: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestra estación de servicio

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar...