Capacitan a estaciones sobre aspectos comerciales para potenciar el negocio

¿Cuáles son las medidas qué se pueden tomar para sacar adelante un comercio? Los especialistas ponen el acento en los factores internos, a cargo de los operadores y directivos. Hay un margen de maniobra para enfrentar las adversas condiciones generales de rentabilidad que permite encaminar el negocio y conseguir mayores beneficios.

Con este objetivo, la Asociación Mendocina de Expendedores de Nafta y Afines (AMENA) capacitó a los asociados a través de un seminario titulado “Acciones comerciales y de Marketing”. La propuesta apuntó a profundizar las técnicas de mercadotecnia, con el asesoramiento del contador Fabio Rey.

El  programa se basó en tres aspectos: Gestión (Revisión y mejora de los procesos internos); Comercial (con el propósito de buscar acciones que potencien la venta de combustibles y que aumente la rentabilidad) y Marketing (para encontrar la mejor forma de comunicar las acciones).

“La información con la que contamos y los objetivos designados son claves para definir el plan de acción: debemos contar con información precisa, clara y oportuna, establecer objetivos ciertos, medibles y alcanzables, encontrar a la/s personas responsables para llevarlo adelante y contar con una empresa comprometida con el plan”, expresó Rey.

El especialista sostiene que ante una realidad que presenta costos crecientes e ingresos estancados o en caída, es fundamental “salir de la comodidad de la estación y ver más allá”. Una de sus frases influyó en los operadores: “basta de piloto automático; es hora de hacernos cargo de nuestros negocios”.

Pone el acento en diseñar un plan estratégico que contemple todas las aristas del rubro, desarrollarlo por etapas y a través de objetivos específicos. “El rol del personal es crucial y por eso debe estar al tanto de las metas. Los premios y sanciones colaboran en el cumplimiento del programa”, puntualizó.