Argentina es el país de la región con más estaciones administradas por grupo familiares pero muchas no logran sobrevivir al traspaso generacional

En Argentina más del 70 por ciento de las Estaciones de Servicio están administradas por familias. Uno de los principales desafíos que presentan es cómo las nuevas generaciones pueden hacer crecer la empresa para mantener la rentabilidad.

Sebastián Jukic, director de ActionCoach, comparte que es fundamental entender el negocio como un multiservicio dejando atrás solo el despacho de combustibles.

“A medida que la familia crece es necesario invertir en expandir la Estación de Servicio para sostener la rentabilidad”, expresa el coach en diálogo con surtidores.com.ar.

¿Cómo hacerlo? Existen varias alternativas a tener en cuenta, dependiendo de la situación en la que se encuentre cada empresa.

En principio se puede optar por comercializar nuevas líneas de productos, invertir en negocios anexos, aumentar la eficiencia de los procesos operativos o bien, apostar a nuevas alianzas estratégicas con cadenas ya establecidas.

No obstante, una de las opciones más recomendadas para quienes están pensando en crecer significativamente es adquirir nuevas estaciones.

En este sentido, menciona los casos de Paraguay y Brasil donde el promedio de estaciones por familia es de tres o cuatro, mientras que en el país solo es de 1,5.

Esto es el trasfondo de la falta de profesionalización que se da en numerosas PyMES argentinas.

Discusiones internas basadas en problemas de roles, autoridad y toma de decisiones que aparecen por no apostar a ampliar el negocio, dando lugar a conflictos tanto de organización como económicos.

¿Es viable abrir nuevas estaciones? “Creo que es más viable hoy adquirir estaciones existentes, profesionalizarlas, sumar volumen a una estructura profesional. Si manejás bien una estación, si tenés bien estos procesos de control y tenés equipo para operarla, podés reconstruir negocios que están a punto del cierre“, afirma Jukic.

Un estudio del Instituto de la Empresa Familiar de la Universidad de Barcelona, que involucró a 661 miembros de Empresas Familiares (EFA’s) en Latinoamérica, revela datos significativos.

Según el informe, el 91 por ciento del éxito de las EFA’s se basa en el Sistema Fundacional, que consta de dos elementos clave: la visión del negocio de los fundadores/propietarios (48 por ciento) y la dedicación (43 por ciento).

Este sistema es esencial, ya que establece la dirección de la organización mediante valores sólidos y, en muchas ocasiones, liderazgos fundacionales.

Por otro lado, el estudio resalta las divisiones que pueden surgir dentro del grupo familiar cuando se mezclan roles del Sistema Fundacional con las competencias necesarias para la gestión empresarial.

Entre los errores más comunes identificados por los familiares propietarios accionistas que afectan la rentabilidad de sus empresas, se destacan los conflictos debido a problemas de comunicación, seguidos de problemas organizativos no profesionales y, en tercer lugar, una gestión deficiente.

Frente a esto, el referente de ActionCoach enfatiza: “Cuanto más dependiente de una persona es un negocio, más vulnerable se convierte, por lo que separar los temas familiares de la administración es clave, fortaleciendo a las próximas generaciones en su rol de líderes para garantizar la continuidad de la empresa”.

Espacios como los talleres que organiza su firma colaboran con el diálogo y el trabajo en equipo necesario para resolver estas discusiones.

Aquí se abordan temas como: ¿Cómo evitar que la empresa se vuelva una fuente de conflicto familiar?; ¿Cómo dividir roles y responsabilidades entre familiares y los demás trabajadores?; ¿Cómo remunerar a los familiares que trabajan en tu empresa? y la resolución de conflictos.

Este jueves 9 de noviembre, a las 18:00 se llevará a cabo un webinar gratuito de presentación donde obtener toda la información necesaria para participar. Los interesados pueden registrarse en el siguiente enlace: https://empresasenaccion.com/taller-para-empresas-familiares/#