App YPF alcanzó un récord de 7 millones de operaciones mensuales

App YPF alcanzó los siete millones de operaciones mensuales, su máximo histórico, con un crecimiento del 20 por ciento interanual, tal como muestran los datos actualizados por Mauro Cercós, gerente general de YPF Digital. “Estos resultados reflejan una relación cada vez más profunda con nuestros usuarios y una mayor presencia en su vida cotidiana”, destacó el ejecutivo en diálogo con Surtidores.

El récord de operaciones tiene detrás una base de más de 3 millones de usuarios activos y más de 7 millones de registrados. Las descargas, en tanto, superan los 15 millones. Dentro de esa actividad, 2,5 millones de cuentas virtuales se encuentran activas, dato que permite observar la adopción de la función de billetera dentro de una plataforma que también puede utilizarse para consultar promociones o acceder a beneficios.

“El objetivo es pasar los 1.000 millones de dólares”, la apuesta de Marín para Full

Durante la inauguración del primer McDonald’s en una estación de la red, Horacio Marín explicó a Surtidores la estrategia para ampliar el negocio. Gastronomía, delivery y un proyecto con Mercado Libre forman parte de la propuesta para ser el primer retailer del país.

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El dinero en cuenta representa el 37 por ciento de los pagos. En términos prácticos, algo más de uno de cada tres se concreta con saldo previamente ingresado. Esa participación muestra el lugar que ocupa el fondeo entre las alternativas disponibles para abonar desde el celular. “El saldo acumulado de billetera se multiplicó por cuatro”, informó el directivo.

Las compras de acciones de YPF desde la aplicación superan los 2 millones de títulos nominales. Para la compañía este lanzamiento fue fundamental ya que más de 30 mil usuarios se convirtieron en dueños, acercando al mercado de capitales a personas que no estaban habituadas.

Con esa escala de actividad, la agenda de nuevas funcionalidades apunta a ampliar las ocasiones de uso. Por ejemplo, el reciente lanzamiento de la venta de garrafas con entrega a domicilio ya supera las 2.500. Esta nueva incorporación implica una experiencia diferente al pago presencial: la operación se inicia desde el celular y se completa con la entrega en la vivienda.

El servicio amplía la propuesta dentro del propio negocio energético. Además, suma un motivo de interacción que no depende del traslado del consumidor hasta una Estación de Servicio.

“Nuestro foco es consolidar App YPF como la plataforma que lidere la movilidad y servicios cotidianos asociados. Cada vez más personas nos eligen para cargar combustible, hacer rendir su dinero, invertir o recibir una garrafa en casa. Detrás de cada una de estas operaciones hay un vínculo que se profundiza, una principalidad y relevancia que se construye”, mencionó Cercós.

YPF reunió a toda su red y mostró cómo quiere transformar el negocio de las Estaciones de Servicio

La compañía convocó en La Rural a operadores de todo el país para una nueva edición de su Convención Anual. Horacio Marín repasó la marcha del negocio y adelantó iniciativas para potenciar el consumo, junto con propuestas vinculadas a la gastronomía, la tecnología y una apuesta cada vez mayor por la rapidez y la calidad del servicio.

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Continuando esta línea, el próximo pago de un cliente de YPF podría ocurrir lejos de un surtidor. La aplicación que lo acompaña al cargar combustible prepara una apertura para utilizar su saldo en otros comercios.

Por último, ServiClub está muy cerca de completar su digitalización. El programa de fidelización acompaña así la expansión de la aplicación, aunque todavía no está prevista una fecha de finalización.

Para los operadores, esta evolución plantea el desafío de aprovechar un vínculo digital que continúa después de la carga. Medir la frecuencia de regreso, el consumo en tiendas y la respuesta a los beneficios permitirá conocer cuánto de esa interacción se transforma en actividad para cada establecimiento.