Con la llegada de las fiestas, los equipos de las Estaciones de Servicio suelen enfrentarse a jornadas laborales intensas y la dificultad de conciliar el trabajo con las celebraciones. Implementar gestos simples pero significativos y ofrecer herramientas de apoyo puede marcar una gran diferencia en el ánimo y rendimiento de los colaboradores.

Laura Crespi, consultora comercial y capacitadora en Impulsar Ventas, propone una serie de herramientas prácticas para que los operadores puedan acompañar emocionalmente a sus empleados y fomentar un ambiente laboral positivo.

Una de las iniciativas más efectivas para motivar a los operarios en esta época es el reconocimiento personalizado. Enviar notas de agradecimiento adaptadas a cada colaborador, destacando sus logros y esfuerzos durante el año, es una forma sencilla de hacerlos sentir valorados.

“Tomarse el tiempo para escribir un mensaje especial genera sonrisas sinceras y mejora notablemente la motivación”, destacó la especialista, en diálogo con surtidores.com.ar.

Además, los reconocimientos públicos a quienes hayan tenido un desempeño destacado pueden inspirar al resto del equipo y reforzar el compromiso general.

Por otro lado, la organización de reuniones informales o actividades recreativas fuera del ámbito laboral también contribuye a mejorar el ambiente de trabajo y, según describe Crespi, estas acciones fortalecen los lazos entre compañeros y fomentan un sentido de pertenencia, creando una dinámica de equipo más colaborativa y armoniosa.

Por su parte, el estrés y el agotamiento emocional pueden ser frecuentes durante las fiestas. Entre las principales señales a las que los operadores deben estar atentos se encuentran cambios de comportamiento, como irritabilidad o ansiedad, y una disminución en el rendimiento.

Ante estos síntomas, es clave ofrecer apoyo emocional y ajustar las expectativas para evitar sobrecargar al personal.

“Incorporar capacitaciones orientadas al bienestar también puede ser una herramienta valiosa para mejorar la resiliencia del equipo”, indica la consultora.

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Como sucede cada año para estas fechas, solo habrá expendio de combustibles para atender situaciones de emergencia. Para estos casos, se deberá mantener una guardia mínima.

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HORARIOS Y TURNOS

En esta época, adaptar horarios y rotar turnos para permitir que todos los empleados puedan disfrutar de las fiestas se convierte en una medida fundamental.

Esta flexibilidad no solo mejora la moral, sino que también refleja empatía y genera un impacto positivo en la relación entre operadores y equipos.

Tal como lo explica Crespi, la comunicación efectiva también es clave para garantizar un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral; por ello, estar presentes, escuchar las necesidades de los colaboradores y transmitir mensajes claros puede prevenir tensiones y mejorar la cohesión grupal.

CELEBRACIONES INCLUSIVAS

Organizar celebraciones que incluyan a todos los empleados es otro aspecto a considerar y para garantizar la participación, se puede optar por dividir los eventos en turnos o programarlos en días de menor actividad.

Con una buena planificación, estas instancias pueden ser un espacio para compartir logros, reflexionar sobre el año y proyectar nuevos desafíos en un ambiente relajado y motivador.

“Implementar estas estrategias no solo beneficia a los empleados individualmente, sino que también fortalece al equipo como un todo, generando un entorno laboral más saludable y productivo”, concluye Crespi.

Las fiestas, así, pueden convertirse en una oportunidad para construir relaciones más sólidas y afrontar el nuevo año con energía renovada.