¿Qué importancia tiene el liderazgo de una Estación de Servicio en un momento de crisis económica?

En momentos de incertidumbre, donde existe mucha preocupación y desánimo debido al impacto negativo que tuvo la falta de combustibles y la crisis económica del país, resulta fundamental la toma de decisiones que potencien los resultados del negocio estacionero.

Para ello, Sebastián Jukic, coach de la firma ActionCOACH, explicó la importancia de tener liderazgo y establecer prioridades del grupo de trabajo que día a día opera en las bocas de expendio a través de herramientas que permitan desarrollar equipos comprometidos, fijar de reglas claras y brindar apoyo mutuo.

“Actualmente, las Estaciones de Servicio están en una situación mucho más competitiva, donde ya no sólo compiten con otras expendedoras, sino también con restaurantes, cafeterías, panaderías y kioscos, dado que deben convertirse en un lugar que atraiga y retenga clientes”, explicó en conversación con surtidores.com.ar.

“Y el liderazgo para afrontar ello comienza desde arriba, dando el ejemplo, comunicando y compartiendo lo que sucede, además de fomentar el trabajo en equipo y el compromiso; y saber que, más allá que existan cuestiones propias de la coyuntura, la Estación está en el camino correcto y los resultados permiten seguir operando el negocio”, agregó.

Asimismo, destacó que las situaciones en las que no se comentan las prioridades ni la importancia de retener a los clientes o vender mejor, principalmente en época de crisis, genera distancia, dudas y más problemas que soluciones.

Mientras que como contraste, “un equipo bien direccionado y motivado rinde cuentas, se apoya mutuamente y se hace responsable de la gestión y de los resultados generados”, pero ello requiere del propio compromiso de ambas partes.

Por lo que desde ActionCOACH ofrecen una ayuda para los empresarios del sector, que les posibilite “dominar” los números de sus Estaciones de Servicio a través de un Laboratorio de Liderazgo & Equipos, un programa orientado a la acción que tiene el objetivo de brindar herramientas concretas para desarrollar las habilidades de liderazgo de los empresarios del sector y la de sus mandos medios.

El mismo consta de cuatro sesiones 100 por ciento on-line a realizarse semanalmente los viernes en el horario de 16 a 18 horas y dará comienzo el viernes 5 de agosto. Aunque, previamente, la firma dictará un webinar gratuito el próximo 29 de julio a las 17 hs. en el que detallará el proceso del curso.